5.1.7 Sperren von Leitungen (Nachbearbeitungszeit)
Sie können eine Leitung gezielt für alle weiteren eingehenden Anrufe sperren, um z. B. nach einem Kundenanruf ausreichend Zeit zu haben, die Kundenanfrage zu bearbeiten. Ihr SwyxIt! ist dann für weitere eingehenden Anrufe besetzt. Möchten Sie für eine Leitung immer eine Nachbearbeitungszeit konfigurieren, so legen Sie dieses bei der Konfiguration der Leitung fest.
 
Auf einer gesperrten Leitung eingehende Anrufe werden gemäß der Umleitung bei Besetzt umgeleitet.
 
So sperren Sie eine Leitung nach jedem Gespräch
1 Klicken Sie auf und auf Benutzereinstellungen.
oder
1 Drücken Sie die Tastenkombination Alt + Umschalt + U.
*Es erscheint das Fenster Eigenschaften von..., das mehrere Registerkarten mit Ihren Einstellungen enthält.
2 Wählen Sie die Registerkarte Leitungtasten.
*Es erscheint das Fenster Eigenschaften von....
3 Aktivieren Sie die Option Leitung nach Gespräch sperren.
4 Legen Sie eine Zeitspanne (5 - 1800 Sekunden) fest.
5 Bestätigen Sie Ihre Eingaben durch Klicken auf OK.
Die Leitung wird nun nach jedem Gespräch für die angegebene Zeitspanne gesperrt.
 
Beginnen Sie auf einer gesperrten Leitung einen ausgehenden Anruf, so ist diese Leitung nach dem Auflegen wieder für eingehende Anrufe freigegeben.
 
So sperren Sie eine Leitung
1 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Leitung, die Sie sperren möchten.
*Es öffnet sich das Kontextmenü.
2 Wählen Sie die Option Leitung deaktivieren.
*Die Leitung wird gesperrt und Sie können keinen Anruf auf dieser Leitung starten.
So geben Sie eine gesperrte Leitung frei
1 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die gesperrte Leitung.
*Es öffnet sich das Kontextmenü.
2 Wählen Sie die Option Leitung aktivieren.
*Sie können auf der Leitung wie gewohnt einen Anruf starten.