14.1 SwyxIt! contrôle un SwyxPhone ou un téléphone SIP certifié
SwyxIt! est installé sur le PC de l'utilisateur et contrôle un SwyxPhone ou téléphone SIP certifié en mode CTI activé, lequel doit être enregistré sous le même utilisateur de Swyx. Dans ce cas, le téléphone travaille indépendamment du PC et fonctionne même lorsque l'ordinateur est éteint.
Le CTI SwyxIt! vous offre les possibilités suivantes pour le contrôle des SwyxPhones :
 
Vous trouverez des informations sur les fonctions CTI pour téléphones SIP certifiés sous Aperçu des fonctions SwyxCTI pour téléphones SIP certifiés.
 
*Vous pouvez numéroter depuis Outlook ou depuis une autre application, mais également en utilisant la liste des renumérotations ou la liste des appels, ainsi que les annuaires téléphoniques.
*Mettre en attente, commuter, connecter, créer des conférences, rappeler et rappeler si occupé
*Lancer ou accepter un double appel
*Collaboration
*Paramètres
*Les touches assignées (numérotations abrégées et raccourcis)
*Signalisation des appels et des statuts
*Renvois, Voice Box et Call Routing Manager sont associés à un utilisateur et restent donc identiques pour l'appareil de téléphonie (SwyxPhone) et CTI SwyxIt!.
Fonctions non disponibles :
*Enregistrer
*Touche haut-parleur et microphone du CTI SwyxIt!
Comment activer SwyxCTI pour le contrôle d'un SwyxPhone ou un téléphone SIP certifié
1 Sur l'interface utilisateur, cliquez sur .
*Une fenêtre contextuelle dans laquelle vous pouvez configurer les paramètres s'affiche.
2 Activez la case de contrôle Utiliser CTI.
3 Sélectionnez le bouton radio Dispositif et sélectionnez l'appareil souhaité avec l'option souhaitée dans la liste déroulante.
 
Seuls les appareils précédemment enregistrés par votre administrateur sur votre compte utilisateur sont disponibles.
 
4 Cliquez ensuite sur Démarrer pairage.
5 Cliquez sur OK.
6 La case de contrôle Utiliser CTI à chaque démarrage de SwyxIt! vous permet de déterminer si le mode CTI+ ne fonctionne que jusqu'à l'arrêt de SwyxIt! ou si il est automatiquement activé à chaque démarrage.
En décrochant le combiné du SwyxPhone, vous activez la ligne et, par le fait même, celle du CTI SwyxIt!. En mode CTI, le SwyxPhone met deux lignes à votre disposition.
 
Seul un SwyxIt! en mode CTI peut être utilisé simultanément pour chaque compte utilisateur de Swyx.
 
 
Si vous utilisez CTI SwyxIt! pour le contrôle de votre SwyxPhone et qu'un combiné téléphonique supplémentaire (p.ex. combiné manuel ou microcasque) est connecté à votre PC, le contrôle du combiné téléphonique s'interrompt. Vous ne pouvez plus dès lors accepter des appels, ni activer une ligne en décrochant simplement le combiné. Cela ne fonctionne que sur un SwyxPhone en mode contrôle.