3.6 Diario chiamate
Il diario delle chiamate offre un quadro delle proprie chiamate. Le chiamate elencate nel diario chiamate sono accompagnate da importanti informazioni indicate direttamente negli elenchi; sono anche disponibili diverse funzioni per la gestione delle chiamate. Ad esempio è possibile chiamare un utente o inviare un’e-mail direttamente da questi elenchi.
 
Nell'ambito del trattamento e della memorizzazione di dati personali va rispettata la relativa normativa. Per domande in particolare relative al trattamento dei dati personali in Swyx rivolgersi al proprio amministratore di sistema.
 
 
Dati personali non possono essere cancellati automaticamente. Per ottemperare alla normativa in tema di protezione dei dati personali è eventualmente necessario cancellarli manualmente.
 
È possibile filtrare le chiamate facendo clic su una delle schede. A seconda delle dimensioni della finestra, potrebbe essere necessario aprire l'elenco a discesa e fare clic sulla voce corrispondente:
*Tutte: tutte le chiamate.
*Perse: chiamate in arrivo senza risposta.
*In arrivo: tutte le chiamate in arrivo.
*In uscita: tutte le chiamate effettuate dall'utente.
*Mei richieste di richiamo: chiamate in uscita a cui l'utente chiamato non ha risposto e per le quali è stata depositata una richiesta di richiamata.
Informazioni relative alle chiamate
Il diario delle chiamate contiene anche ulteriori informazioni relative alle chiamate:
 
A seconda delle dimensioni della finestra, una categoria può essere nascosta. Questo è indicato dal simbolo . Modificare le dimensioni della finestra per visualizzarla.
 
Definizione
Spiegazione
Nome
Nome del chiamante
Numero
Nome del chiamante
Data/Ora
Momento della chiamata
Connesso a
Qui è possibile individuare chi ha risposto alla chiamata al posto suo.
Chiamata per
Qui è possibile individuare il numero chiamato in origine, se cioè la chiamata è stata ad es. deviata.
Stato
Ad esempio, l'icona accanto a una chiamata indica se è stata accettata o inoltrata.
Durata
Qui è indicata la durata della telefonata.
Azione
Opzioni per reagire alla chiamata:
Può richiamare il chiamante.
Può inviare un'e-mail al chiamante.
Può inviare informazioni sulla chiamata a DATEV.
Stato delle chiamate
Nel diario chiamate è possibile visualizzare lo stato di tutte le chiamate.
Icona
Spiegazione
Chiamata in arrivo (risposta)
Chiamata in uscita
Chiamata in arrivo (deviata alla Voice Box)
Chiamata persa
Chiamata in arrivo (deviata)
Il chiamante ha chiesto di essere richiamato.
Così si avviare una chiamata dal diario chiamate
1 Fare clic su nella barra dei menu.
*Si apre il diario chiamate.
2 Se necessario, selezionare una scheda (Tutte, Perse, In arrivo, In uscita o Mie richieste di richiamo).
3 Spostare il puntatore del mouse sulla voce desiderata e fare clic sotto Azione su .
oppure
3 Fare doppio clic sulla voce desiderata.
*Il collegamento viene instaurato.
Così si invia un'e-mail dal diario chiamate
1 Fare clic su nella barra dei menu.
*Si apre il diario chiamate.
2 Spostare il puntatore del mouse sulla voce desiderata e fare clic sotto Azione su .
*Viene avviata l’applicazione e-mail predefinita e viene generata una nuova e-mail che contiene già i dati del contatto (nome, numero, ora della chiamata).
Così si risponde una richiesta di richiamata
1 Fare clic su nella barra dei menu.
*Si apre il diario chiamate.
2 Cliccare su Perse.
*Viene visualizzato l'elenco delle chiamate perse. Le richieste di richiamata sono contrassegnate da .
3 Spostare il puntatore del mouse sulla voce desiderata e fare clic sotto Azione su .
oppure
3 Fare doppio clic sulla voce desiderata.
*Il collegamento viene instaurato.
Così visualizzate il proprie richieste di richiamata
1 Fare clic su nella barra dei menu.
*Si apre il diario chiamate.
2 Cliccare su Mie richieste di richiamo.
*Viene visualizzato l'elenco delle proprie richieste di richiamo.
Così è possibile eliminare la voce del diario chiamate
1 Fare clic su nella barra dei menu.
*Si apre il diario chiamate.
2 Cliccare su e confermare con Elimina.
*Le voci del diario chiamate vengono cancellate.
 
Quando si cancellano le voci, si tiene conto dell'impostazione corrente del filtro, cioè si cancellano solo le voci attualmente visualizzate.
 
oppure
1 Fare clic su nella barra dei menu.
*Si apre il diario chiamate.
3 Cliccare su una voce per evidenziarla. È possibile selezionare più voci tenendo premuto il tasto Ctrl.
4 Cliccare su e confermare con Elimina.
*Le voci selezionate nel diario chiamate vengono cancellate.