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10.17.2 Rückruf bei nicht angenommenem Anruf
Sie rufen einen anderen internen Teilnehmer an und dieser Anruf wird nicht angenommen. Sie erhalten die Meldung „Gehender Ruf, Klingeln“ oder die Ansage der Voice Box (im Rufjournal des Angerufenen erscheint - wie bei jedem Anruf - ein Eintrag, die Option „Entgangene Anrufe“ ist aktiv).
Klicken Sie nun im Menü „Funktionen“ auf „Rückruf anfordern“, so erhält dieser Eintrag im Rufjournal des Angerufenen den Status „Rückruf angefordert“.
In Ihrer Liste „Eigene Rückrufwünsche“ wird dieser Wunsch eingetragen mit „Rückruf angefordert“. Bearbeitet der Angerufene sein Rufjournal, dann kann er
*aus dem Rufjournal den Rückruf starten.
Nehmen Sie dann den Rückruf an, wird der Rückrufwunsch in Ihrer Liste gelöscht.
Kommt keine Verbindung zustande, so bleibt der Rückrufwunsch unverändert erhalten.
*den Rückrufwunsch ignorieren.
Ignoriert der Angerufene den Eintrag in seiner Liste, so ändert sich der Status des Eintrages in „Rückruf nicht erforderlich“.
*den Rückrufwunsch im Rufjournal löschen.
In der Liste des Angerufenen wird der komplette Eintrag gelöscht und in Ihrer Liste “Rückrufwünsche“ ändert sich der Eintrag in „Rückruf nicht erforderlich“.
* 
Rückrufwünsche bei nicht angenommenem Anruf können nur für Teilnehmer geäußert werden, die am selben SwyxServer angemeldet sind, wie Sie.
 
So äußern Sie einen Rückrufwunsch bei freiem Anschluss
Sie rufen einen internen Teilnehmer an. Der andere Teilnehmer nimmt den Anruf nicht an oder Ihr Anruf wird zur Voice Box umgeleitet.
1 Klicken Sie im Menü „Funktionen“ auf „Rückruf anfordern“.
Dem Angerufenen wird Ihr Rückrufwunsch signalisiert.
2 Ihr Anruf wird beendet.
So beantworten Sie einen Rückrufwunsch
1 Klicken Sie auf die Option „Entgangene Anrufe“.
Das Rufjournal öffnet sich. Sie haben in Ihrer Anrufliste bzw. unter „Entgangene Anrufe“ einen Eintrag „Rückruf angefordert“.
Markieren Sie diesen Eintrag.
2 Klicken Sie auf „Wählen“.
3 Die entsprechende Rufnummer wird gewählt.
So beantworten Sie einen Rückrufwunsch per E-Mail
1 Klicken Sie auf die Option „Entgangene Anrufe“.
Das Rufjournal öffnet sich. Sie haben in Ihrer Anrufliste bzw. unter „Entgangene Anrufe“ einen Eintrag „Rückruf angefordert“.
Markieren Sie diesen Eintrag.
2 Klicken Sie auf „E-Mail“.
Es öffnet sich eine E-Mail mit den Daten des Anrufers und der Uhrzeit des hinterlegten Rückrufwunsches.
3 Geben Sie Ihre Nachricht ein und versenden Sie die E-Mail.
Der Eintrag ändert sich in „Rückruf nicht erforderlich“.
Ist der Anrufer in Ihren Kontakten vorhanden, so wird bereits die entsprechende E-Mail-Adresse vorgeschlagen.
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Der Eintrag in Ihrer Liste „Eigene Rückrufwünsche“ wird auf jeden Fall gelöscht, wenn eine Verbindung zu dem Angerufenen zustande kommt, unabhängig davon, ob der Angerufene Ihren Rückrufwunsch zur Kenntnis genommen hat. Ebenso verändert sich der Eintrag in der Anrufliste des Angerufenen in „Rückruf nicht erforderlich“.
 
Liste „Eigene Rückrufwünsche“
In der Liste „Eigene Rückrufwünsche“ finden Sie alle Rückrufe, die Sie selbst angefordert haben. Diese ist Bestandteil des Rufjournals.
Sie erkennen in dieser Liste den Zustand des von Ihnen angefragten Rückrufs:
*Rückruf bei besetzt
Rückruf wurde von Ihnen bei einem besetzten Teilnehmer geäußert. Dieser spricht immer noch.
*War frei. Neuer Versuch?
Der Rückruf wurde von Ihnen bei einem besetzten Teilnehmer geäußert und später signalisiert. Sie haben den Rückruf nicht angenommen. Mit „Wählen“ können Sie diesen Rückruf erneut durchführen.
*Rückruf angefordert
Rückruf wurde von Ihnen bei einem Teilnehmer mit freiem Anschluss geäußert. Danach ist noch keine Verbindung zustande gekommen.
*Rückruf nicht erforderlich
Rückruf wurde von Ihnen bei einem Teilnehmer mit freiem Anschluss geäußert. Danach ist dieser Rückruf von dem anderen Teilnehmer entweder ignoriert, per E-Mail beantwortet oder gelöscht worden.
Sie können einen Eintrag in dieser Liste anwählen, einzelne Einträge entfernen oder die ganze Liste löschen. Beim Löschen werden die Einträge „Rückruf angefordert“ aus der Liste des anderen Teilnehmers entfernt.
So weisen Sie einer Nummer aus der Liste „Eigene Rückrufwünsche“ einen Rufton zu
Voraussetzung: Sie haben einen Rückruf geäußert.
1 Klicken Sie im Rufjournal auf „Eigene Rückrufwünsche...“.
2 Markieren Sie den Eintrag, für den Sie einen Rufton konfigurieren möchten.
3 Klicken Sie auf „Ruftöne...“.
Es öffnet sich die Seite „Ruftoneigenschaften“.
4 Legen Sie den Rufton für diese Rufnummer fest und schließen Sie die Registerkarte mit „OK“.
5 Schließen Sie die Liste „Eigene Rückrufwünsche...“ mit „Schließen“.