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10.21.2 Demande de renseignements et ajout
Si vous participez à une conférence, vous pouvez demander des renseignements à d'autres abonnés pendant que vous êtes en conférence. Pendant que vous demandez des renseignements à ce abonné, vous avez la possibilité de l'ajouter à la conférence. L'autre abonné peut ouvrir une conférence à laquelle vous vous joignez. Vous pouvez alors joindre les deux conférences avec la touche « Conférence »
Comment démarrer une demande de renseignement au cours d'une conférence
Condition : vous participez à une conférence.
1 Cliquez sur une touche de ligne libre
Ou
1 Cliquez sur la numérotation abrégée (si disponible).
2 Dans tous les cas, la ligne de la conférence est « mise en attente ». Vous pouvez désormais saisir le numéro d'appel pour le rappel sur la ligne libre.
3 Effectuez le rappel, puis cliquez sur la touche de ligne correspondante pour revenir à la conférence.
*Va-et-vient entre conférences
Si vous participez à plusieurs conférence, l'abonné que vous avez rappelé étant par ex. déjà engagé dans une conférence avec un tiers, vous pouvez passer d'une conférence à l'autre grâce à la fonction de « va-et-vient».
*Joindre des conférences
Si vous participez à différentes conférences, vous pouvez regrouper les deux conférences en cliquant sur « Conférence ». Tous les participants entendent un signal d'accueil.
4 Pour mettre fin à la communication avec l'abonné que vous avez rappelé, raccrochez une fois la conversation terminée et/ou appuyez sur la touche de ligne correspondante.
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Si vous êtes connecté au même SwyxWare que l'initiateur de la conférence, vous pouvez mettre la ligne de conférence en attente. Si ce n'est pas le cas, c'est à dire si l'initiateur est un abonné externe ou si vous êtes connectés via SwyxLink, les autres abonnés entendent la musique d'attente habituelle lorsque vous mettez la ligne en attente.
 
Comment ajouter un abonné à une conférence
Condition : vous participez à une conférence.
1 Passez à une ligne libre et appelez un nouveau abonné.
Vous pouvez composer directement le numéro ou le sélectionner dans l'annuaire ou dans vos listes.
2 Une fois que vous avez joint les nouveaux participants, c'est-à-dire après avoir établi la communication, cliquez sur la touche « Conférence » et/ou sélectionnez dans le menu « Fonctions|Démarrer / Ajouter à la conférence ». Vous pouvez également faire glisser la deuxième ligne sur la ligne de conférence ou sur la touche « Conférence » en utilisant le glisser-déposer.
Vous vous trouvez ensuite avec le nouveau participant dans la conférence ; l'autre ligne est libérée. Tous les participants entendent un signal de bienvenue afin de leur indiquer qu'un nouveau participant a été ajouté.
* 
Si un participant à la conférence met sa ligne de conférence en attente puis retourne à la conférence, les autres participants n'entendent pas de signal de bienvenue.
 
Si vous avez plusieurs conversations en attente et ne souhaitez pas ajouter toutes les communications à la conférence, vous pouvez sélectionner les lignes séparément, puis les ajouter à la conférence.
 
Comment sélectionner des correspondants individuels que vous souhaitez ajouter à une conférence
Condition : Vous avez une ligne de conférence et au moins deux autres communications.
1 Faites glisser la touche de ligne de l'abonné sur celle de la conférence ou sur la touche « Conférence ».
Ou
1 Cliquez avec la touche droite de votre souris sur la touche « Conférence ».
Ou
1 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la touche de ligne de la conférence.
Dans tous les cas, le menu contextuel apparaît.
2 Sélectionnez dans le menu contextuel « Initier ou ajouter une conférence ».
3 Cliquez sur la ligne que vous souhaitez ajouter à la conférence.
Cette ligne est ajoutée à la conférence.