Aumentar la eficiencia en el lugar de trabajo va más allá de los límites de las UC. La clave es la integración de mensajería instantánea, voz, vídeo y conferencias. La colaboración en equipo alcanza un nuevo nivel gracias al registro de las conversaciones y de todos los datos intercambiados. Los debates se extienden más allá de los límites de las reuniones. La popularidad del software de colaboración con funciones adicionales de comunicación web demuestra que las soluciones de comunicación disponibles actualmente no cumplen los requisitos.

Enreach Contact Desktop cumple estos requisitos: una solución para clientes que combina funciones de colaboración en equipo con comunicación web (llamadas de voz/vídeo en grupo).