Met Enreach Contact Desktop kan je eenvoudig een inkomende of beantwoorde oproep doorverbinden naar een andere contactpersoon of naar een ander toestel.
Je verbindt als volgt een actief gesprek door naar een contactpersoon
1 Klik tijdens een gesprek op .
Het keuzemenu voor contactpersonen verschijnt.
2 Klik op Doorverbinden om het gesprek door te verbinden zonder overleg of klik op Raadplegen om een raadplegingsgesprek te starten.
In ieder geval verschijnt er een keuzemenu.
Je kan kiezen of je een contactpersoon uit je telefoonboek of uit je collega-lijst selecteert.
3 Klik op naast de zoekbalk om je telefoonboek weer te geven.
Klik op naast de zoekbalk om je lijst met collega's te bekijken.
4 Klik op de betreffende contactpersoon.
Als je besloten hebt tot een ruggespraak, wordt de eerste deelnemer in de wacht gezet en kun jij bellen en met de andere deelnemer ruggespraak houden.
5 Klik op om te wisselen tussen de deelnemers.
6 Klik op .
7 Klik op Doorverbinden om de deelnemers met elkaar te verbinden.
of
8 Klik op Conferentie om een conferentie te starten met beide deelnemers.
Je wisselt als volgt toestel tijdens een lopend gesprek
1 Klik tijdens een gesprek op .
2 Selecteer het toestel waarnaar je de oproep wil overdragen in de weergegeven lijst.
Het keuzemenu voor contactpersonen verschijnt.
om te wisselen tussen de deelnemers.