Die DialoX - Social Messaging Plattform ermöglicht es Ihnen, Unterhaltungen über die Messaging-Apps zu verwalten, die Ihre Kunden bereits täglich nutzen (Whatsapp u.a.) und Support mit menschlichen Agenten oder Chatbots (virtuelle Assistenten) über diese Apps anzubieten. Aufgrund der asynchronen Nachrichtenübermittlung können die Kunden jederzeit und überall (auch außerhalb der Geschäftszeiten) mit Ihnen in Kontakt treten.

DialoX - Social Messaging unterstützt eine Vielzahl an Social Messaging-Channels. Dieses Handbuch beschreibt die Einrichtung und Nutzung von Bots auf der DialoX - Social Messaging Plattform.