Enreach Contact Qboard ist ein Dashboard, das Ihnen einen Überblick über Ihre Wartefelder gibt. Die Zusammenfassung zeigt Ihnen in Echtzeit die Performance und Auslastung von Abteilungen, die Verfügbarkeit von Agenten oder eine Gesamtstatistik.

Qboard ist sowohl für Supervisor als auch Agenten konzipiert und ist von überall aus durch den Browser zugänglich.

Dieses Handbuch beschreibt die benutzerbasierte Anwendung von Qboard.

Für die Administration der Wartefelder siehe die Enreach Contact Dokumentation.

Wie Sie sich als Agent an einem Wartefeld anmelden, können Sie der Dokumentationen ihrer App entnehmen.