Enreach Contact Qboard is een dashboard dat je een overzicht geeft van de verschillende wachtrijen. Het overzicht toont in realtime de prestaties en bezetting van afdelingen, de beschikbaarheid van agenten of algemene statistieken.

Qboard is ontworpen voor zowel supervisors als agenten en is overal toegankelijk via een browser.

Deze handleiding beschrijft de gebruikersgebaseerde toepassing van Qboard.

voor wachtrijbeheer de documentatie Enreach Contact.

Hoe je je als agent aanmeldt bij een wachtrij kun je vinden in de documentatie van jouw app.