help • 4 Enreach Contact App für Microsoft Teams Optionen • Telefonieren
4.1 Telefonieren
Sie können Anrufe direkt über die Microsoft Teams-Oberfläche starten. Sie haben mehrere Möglichkeiten, einen Anruf zu starten:
*Aus Ihrer Kontaktliste
*Aus der Ereignisliste
*Aus dem Profil eines Kontakts
*Über die Tastatur
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Anrufe, die über die Enreach Contact App für Microsoft Teams gestartet werden, werden auf dem Gerät ausgeführt, das Sie unter Geräte für ausgehende Anrufe eingestellt haben.
 
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Wenn Sie das Enreach Contact Softphone (z.B. mit einem Headset) in Kombination mit der Enreach Contact App für Microsoft Teams verwenden möchten, müssen Sie noch die Enreach Contact Desktop App installieren. Dies ist notwendig, da Enreach die WebRTC-Funktionen von Microsoft Teams nicht nutzen darf.
 
Enreach darf keine Push-Benachrichtigungen an Microsoft Teams senden, z. B. bei einem eingehenden Anruf auf Ihrem Softphone.
Um sicherzustellen, dass Sie keinen eingehenden Anruf auf Ihrem Softphone mit der Enreach Contact App für Microsoft Teams verpassen, verwenden Sie bitte die folgenden Benachrichtigungseinstellungen im Enreach Contact Desktop Client (wenn Sie ein Tischtelefon oder mobiles Gerät verwenden, werden Sie natürlich stattdessen durch das Klingeln dieser Geräte benachrichtigt).
So starten Sie einen Anruf aus Ihrer Kontaktliste
1 Öffnen Sie die Enreach Contact App für Microsoft Teams.
2 Klicken Sie ggf. auf .
*Ihre Kontaktliste erscheint.
3 Klicken Sie neben dem jeweiligen Kontakt auf und dann auf .
*Der Anruf wird gestartet und Sie können den Anruf auf Ihrem ausgewählten Gerät tätigen, siehe 4.7.1 Geräte für ausgehende Anrufe.
So starten Sie einen Anruf aus dem Profil eines Kontakts
1 Öffnen Sie die Enreach Contact App für Microsoft Teams.
2 Klicken Sie ggf. auf .
*Ihre Kontaktliste erscheint.
3 Klicken Sie auf den Kontakt, mit dem Sie den Anruf starten möchten.
4 Klicken Sie unter Nebenstelle auf .
*Der Anruf wird gestartet und Sie können den Anruf auf Ihrem ausgewählten Gerät tätigen, siehe 4.7.1 Geräte für ausgehende Anrufe.
So starten Sie einen Anruf über die Tastatur
1 Öffnen Sie die Enreach Contact App für Microsoft Teams.
2 Klicken Sie auf .
*Die Tastatur erscheint.
3 Geben Sie die Nebenstelle des Benutzers oder die externe Nummer ein, die Sie anrufen möchten.
*Der Anruf wird gestartet und Sie können den Anruf auf Ihrem ausgewählten Gerät tätigen, siehe 4.7.1 Geräte für ausgehende Anrufe.