1 Einleitung
Mit Enreach Contact App for Microsoft Teams haben Sie Zugriff auf dieselben Funktionen wie mit dem Enreach Contact Desktop Client, einschließlich Ihrer Kontakte, der Anzeige der Präsenz Ihrer Kollegen, der Bearbeitung Ihrer eigenen Präsenz, des Erreichbarkeitsmanagements und des KI-Assistenten Shomi. Anrufe können über den Enreach Contact Desktop Client, Enreach Contact Mobile Apps oder Tischtelefone eingeleitet und angenommen werden.
Sie benötigen ein Enreach Contact Abonnement und das entsprechende Add-on, um die Enreach Contact App for Microsoft Teams zu nutzen.
Die folgenden Funktionen sind verfügbar:
Vollständiger Zugriff auf Ihre KontakteAnzeigen des Anwesenheitsstatus Ihrer KollegenIhren eigenen Anwesenheitsstatus bearbeitenVerwalten Sie Ihren Anwesenheitsstatus, indem Sie Anrufweiterleitungen oder die REACH-Statusüberschreibung einstellenKI-Assistent ShomiAnmeldung an Wartefeldern oder Abmeldung von WartefeldernVoicemail-TranskriptionSingle Sign On mit Ihrem Microsoft 365-KontoUm die Single Sign-On-Funktion zu nutzen, muss der Administrator im Microsoft Enterprise Portal eine Berechtigung erteilen. Weitere Informationen finden Sie in der Enreach Contact Dokumentation https://help.enreach.com/contact/1.00/web/Enreach/de-DE/#context/MicrosoftSSO_$.
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