help • 6 Instellingen • Integraties
6.4 Integraties
Contact Connect activeren of deactiveren.
Contact Connect
Contact Connect stelt je in staat om Enreach Contact App for Microsoft Teams te integreren met je Customer Relationship Management (CRM) of Enterprise Resource Package (ERP) of met je contactenbestand.
* 
Om de Contact Connect integratie te gebruiken in Enreach Contact App for Microsoft Teams heb je de Contact Connect Tool nodig, die je kunt downloaden van https://desktop.enreach.com/, of je kunt de webconfigurator gebruiken, die beschikbaar is op https://contactconnect.enreach.com/.
 
Je kunt Contact Connect gebruiken om verschillende weergave-instellingen te configureren en tot twee actieknoppen. Voor meer informatie kun je de Contact Connect-documentatie raadplegen op https://help.enreach.com/contactconnect/1.00/web/Enreach/nl-NL/.
Wanneer geactiveerd, worden inkomende oproepen herkend en als het telefoonnummer van de beller bestaat in je CRM, ERP of contactenbestand, worden de naam en bedrijfsnaam, en indien van toepassing andere gegevens van het betreffende contact weergegeven in een melding.
Als je meerdere CRM- of ERP-systemen gekoppeld hebt aan Enreach Contact App for Microsoft Teams, klik dan op of om tussen de applicaties te schakelen.
* 
Deze functionaliteit is beschikbaar met de Contact Connect add-on.
 
Je beheert als volgt je integratie-instellingen
1 Klik op Instellingen in het menu.
2 Klik op Integraties.
3 Activeer de integratie die je wilt instellen.
*De integratie met je contactendatabase, je CRM- of ERP-systeem is actief.