6.2 Sincronización con Microsoft Teams
Tu estado de presencia en Microsoft Teams se puede sincronizar con tu estado de presencia en Enreach Contact. La activación la haces tú en Enreach Contact Desktop o tu administrador en Operator. Puedes consultar la documentación de Enreach Contact Desktop para obtener más información sobre la Integración de Microsoft.
Efectos del estado de Microsoft Teams en el estado Enreach Contact
En las tablas siguientes se explican las reglas de sincronización. Muestran cómo un estado configurado en Microsoft Teams (manualmente o automáticamente) se refleja en Enreach Contact y cómo un estado de Enreach Contact se muestra en Microsoft Teams.
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Estado de Teams
(configurado por el usuario)
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Estado de Teams
(configurado automáticamente, según la actividad)
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Estado resultante en Enreach Contact
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|---|---|---|
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Disponible
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Disponible
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En línea
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Disponible, Fuera de la oficina
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En línea
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Ocupado
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Ocupado
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Ocupado
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En una llamada
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En MS Teams llamada
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En una reunión
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En reunión del calendario
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No molestar
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Ocupado
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Presentando
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En MS Teams llamada
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Aparecer como ausente
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Ausente
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Última conexión <hora>
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Ausente
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Vuelvo enseguida
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Ausente
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Desconectado
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Sin sincronización
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Desconectado
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Sin sincronización
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Si la sincronización con Teams está activada en el Operator o en Enreach Contact Desktop, el estado del móvil siempre se sincroniza con Teams, aunque hayas cerrado la sesión en Enreach Contact Desktop.
Efectos del estado de Enreach Contact en el estado de Microsoft Teams
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Estado de Enreach Contact
(configurado por el usuario)
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Estado de Enreach Contact
(configurado automáticamente, según la actividad o a través de REACH)
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Estado resultante de Microsoft Teams
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|---|---|---|
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Ocupado
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Sin sincronización
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En una llamada
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En una llamada
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Aparecer como ausente
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Ausente
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Sin sincronización
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Desconectado
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Desconectado
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Sin sincronización
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