Enreach Contact ondersteunt zowel native mobiele telefoonintegratie (dit moet voor je besteld zijn) als mobiele integratie via een app. Dankzij de native mobiele telefoonintegratie kun je direct bellen via het mobiele netwerk zonder internetverbinding. Met mobiele integratie via de app worden gesprekken rechtstreeks gevoerd via de Enreach Contact app.

Om het signaleren van gelijktijdige gesprekken op je smartphone via de native gsm-integratie en via de app te vermijden, raden we ook aan om de bestelde Enreach simkaart aan je toestel te koppelen. Als je je simkaart niet aan je smartphone koppelt, worden oproepen zowel via de native mobiele integratie als via de mobiele en desktop apps Enreach Contact gesignaleerd. Je ontvangt dus drie oproepmeldingen tegelijk. Als je je SIM-kaart koppelt, kun je jouw mobiele apparaat uitschakelen en alleen gesprekken ontvangen via Enreach Contact Desktop, bijvoorbeeld als je op kantoor bent.

Bij het koppelen van de Enreach simkaart kun je vervolgens ook kiezen of je gesprekken uitsluitend via het mobiele netwerk of uitsluitend via de app wilt ontvangen.

De tabellen hieronder geven een overzicht van mogelijke scenario's bij het selecteren van de apparaatopties en de verbindingstype.

Volg de stappen op Verbindingstype instellen en De SIM-kaart koppelen.