Sie können eine Wartezeit festlegen, nach der Warteschlangenanrufe an Ihre interne Rufnummer weitergeleitet werden.
          1	Klicken Sie auf die Registerkarte Kriterien.

Es erscheint die Liste Ihrer Warteschlangen.
2	Klicken Sie auf das Einstellungssymbol 

 in der Zeile der gewünschten Warteschlange.
 
Es erscheinen Ihre Kriterien.
3	Klicken Sie auf das Einstellungssymbol 

 in der Zeile Ihres aktuellen Zeitkriteriums.
 4	Aktivieren Sie das Kontrollkästchen in der Zeile der gewünschten Einstellung.

Sofort = Der nächste Warteschlangenanruf wird ohne Verzögerung an Ihre interne Rufnummer weitergeleitet

Nach n Sekunden = Der nächste Warteschlangenanruf wird nach der ausgewählten Zeit an Ihre interne Rufnummer weitergeleitet
|  | Wenn kein Zeitkriterium aktiv als Zeitkriterium festgelegt ist, ist der Benutzer im passiven Modus. |  
5	Klicken Sie auf eine beliebige Registerkarte, um die Auswahlansicht zu verlassen.