Bezeichnung
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Erläuterung
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Skin
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Wählen Sie aus der Dropdown-Liste die VisualGroups Skin, die Sie dem Benutzer zuordnen möchten.
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Nachbearbeitungszeit
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Wählen Sie aus der Dropdown-Liste den gewünschten Modus für die Nachbearbeitungszeit. Siehe hierzu 2.2.5 Nachbearbeitungszeit.
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Verfügbare und Zugeordnete Warteschlangen
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Aktivieren Sie das Kontrollkästchen in der Zeile der Warteschlange, der Sie den Benutzer zuordnen möchten oder aktivieren Sie das Kontrollkästchen in der Titelzeile Warteschlangenname, um den Benutzer allen Warteschlangen zuzuordnen.
Klicken Sie auf das Pfeilsymbol, um den Benutzer den ausgewählten Warteschlangen zuzuordnen.
Sie können Benutzer auch via Drag-and-Drop zuordnen.
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Zugeordnete Warteschlangen
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Wählen Sie aus der Dropdown-Liste die Kriterien für die automatische Anrufzustellung für den Benutzer. Sie können jeweils für eine Warteschlange das Warte- und Zeitkriterium sowie die Anrufverteilung festlegen.
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Bezeichnung
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Erläuterung
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Skin
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Wählen Sie aus der Dropdown-Liste die VisualGroups Skin, die Sie dem Benutzer zuordnen möchten.
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Nachbearbeitungszeit
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Wählen Sie aus der Dropdown-Liste den gewünschten Modus für die Nachbearbeitungszeit. Siehe hierzu 2.2.5 Nachbearbeitungszeit.
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Verfügbare und Zugeordnete Warteschlangen
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Aktivieren Sie das Kontrollkästchen in der Zeile der Warteschlange, der Sie den Benutzer zuordnen möchten oder aktivieren Sie das Kontrollkästchen in der Titelzeile Warteschlangenname, um den Benutzer allen Warteschlangen zuzuordnen.
Klicken Sie auf das Pfeilsymbol, um den Benutzer den ausgewählten Warteschlangen zuzuordnen.
Sie können Benutzer auch via Drag-and-Drop zuordnen.
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Zugeordnete Warteschlangen
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Wählen Sie aus der Dropdown-Liste die Kriterien für die automatische Anrufzustellung für den Benutzer. Sie können jeweils für eine Warteschlange das Warte- und Zeitkriterium sowie die Anrufverteilung festlegen.
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