3.7 Automatische Anrufzustellung deaktivieren
Sie können die automatische Anrufzustellung von Anrufen an Ihre interne Rufnummer für einzelne oder alle Warteschlangen deaktivieren.
So deaktivieren Sie die automatische Anrufzustellung
1 Klicken Sie auf die Registerkarte Kriterien.
*Es erscheint die Liste Ihrer Warteschlangen.
2 Klicken Sie auf das Einstellungssymbol in der Zeile der gewünschten Warteschlange.
*Es erscheinen Ihre Kriterien.
3 Klicken Sie auf das Einstellungssymbol in der Zeile Anrufverteilung.
4 Aktivieren Sie das Kontrollkästchen in der Zeile Nicht aktiv.
5 Klicken Sie auf eine beliebige Registerkarte, um die Auswahlansicht zu verlassen.
*Warteschlangenanrufe werden nun nicht mehr automatisch an Ihre interne Rufnummer weitergeleitet.
 
Sie können Anrufe weiterhin manuell übernehmen.
 
 
Wenn Sie zugleich die Kriterien Kein Zeitkriterium aktiv und Kein Mengenkriterium aktiv festlegen, ist die automatische Anrufzustellung ebenfalls deaktiviert (Passiver Modus).