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6.3.1 Zugriffsgruppen konfigurieren
Sie können Benutzern in der Zugriffsgruppe Berechtigungen erteilen und andere Benutzer zu ihr hinzufügen.
So konfigurieren Sie eine Zugriffsgruppe
1 Geben Sie ggf. den Kunden, für den Sie eine Zugriffsgruppe konfigurieren möchten, in die Suchleiste ein und klicken Sie auf den Namen des Kunden.
*Die Seite Kundendaten erscheint.
2 Klicken Sie im Menü auf Enreach Contact.
*Die Enreach Contact Umgebung erscheint.
3 Klicken Sie auf die Registerkarte Zugriffsgruppen.
*Die Liste mit allen Zugriffsgruppen für diesen Kunden erscheint.
4 Klicken Sie auf den Namen der Zugriffsgruppe, die Sie konfigurieren möchten.
*Die Seite Zugriffsgruppe erscheint.
5 Klicken Sie auf , um Rechte für bestimmte Benutzer zu vergeben.
*Die Seite Zugriff erlauben erscheint.
Bezeichnung
Erläuterung
Nebenstelle
Geben Sie die Durchwahl des Benutzers ein, auf den die Mitglieder der Zugriffsgruppe Zugriffsrechte haben sollen, und wählen Sie ihn aus der Dropdown-Liste aus.
Berechtigungen
Anrufübernahme
Aktivieren Sie diese Funktion, um den Mitgliedern dieser Zugriffsgruppe die Erlaubnis zu geben, Anrufe von dieser Durchwahl entgegenzunehmen.
Anrufe parken
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um die Option zum Parken von Anrufen für diese Zugriffsgruppe zu aktivieren, siehe 5.4 Anrufe parken
Presence
Wenn Sie diese Option aktivieren, können die Mitglieder der Zugriffsgruppe den BLF-Status dieses Benutzers sehen.
Benachrichtigungen
Sie erteilen den Mitgliedern dieser Zugriffsgruppe die Erlaubnis, Benachrichtigungen über eingehende Anrufe an diese Durchwahl in Enreach Contact Desktop zu erhalten.
Benachrichtigungsverzögerung in Sekunden
Wenn Sie die Funktion Benachrichtigungen aktiviert haben, geben Sie an, ob die Benachrichtigungen sofort (null Sekunden) oder nach einer bestimmten Zeit empfangen werden sollen.
Mithören
Mit dieser Funktion können die Mitglieder dieser Zugriffsgruppe Gespräche dieser Durchwahl mithören. Siehe 5.5 Mithören.
6 Klicken Sie auf Speichern.
*Ihre Änderungen werden gespeichert.