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10.5 REACH-Konfiguration übertragen
Sie können die REACH-Konfiguration eines bestimmten Benutzers auf einen oder mehrere andere Benutzer übertragen. Alle benutzerspezifischen Einstellungen werden durch die persönlichen Einstellungen des Ziels ersetzt. Es gibt zwei Arten von Logiken, die angewendet werden, siehe Gerätetyp-Logik und Rufnummern-Logik.
So übertragen Sie die REACH-Konfiguration
1 Öffnen Sie die REACH-Konfigurationsseite des Benutzers, dessen Konfiguration Sie übertragen möchten.
2 Öffnen Sie das Dropdown-Menü Aktionen und klicken Sie auf Reach Konfiguration übertragen.
3 Wählen Sie die Benutzer, auf die die REACH-Konfiguration übertragen werden soll, indem Sie die entsprechenden Kontrollkästchen aktivieren.
oder
3 Aktivieren Sie Alle auswählen , um die REACH-Konfiguration auf alle Benutzer zu übertragen.
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Die bestehende REACH-Konfiguration des Zielbenutzers wird überschrieben und kann nicht wiederhergestellt werden.
 
4 Klicken Sie auf Auf Benutzer übertragen.
5 Die Seite REACH-Konfiguration übertragen? erscheint.
6 Klicken Sie auf Bestätigen.
*Die Änderungen werden auf alle ausgewählten Benutzer angewendet.
Gerätetyp-Logik
Nicht alle Benutzer haben die gleichen Geräte (d.h. einige haben ein Festnetztelefon, während andere ein Mobiltelefon haben und/oder das Softphone in Enreach Contact Desktop oder Enreach Contact Mobile verwenden). Daher wird die folgende Logik angewendet, wenn der zu übertragende Benutzer mehr Gerätetypen konfiguriert hat als die Zielbenutzer.
*Wenn der Zielbenutzer denselben Gerätetyp hat wie der ursprüngliche Benutzer, werden alle REACH-Einstellungen für diesen Gerätetyp auf das Ziel übertragen.
*Wenn der Zielbenutzer nicht dasselbe Gerät besitzt wie der ursprüngliche Benutzer, werden die REACH-Einstellungen für diesen Gerätetyp nicht übertragen.
*Wenn der ursprüngliche Benutzer nur einen Gerätetyp in einem REACH-Profil aktiviert hat und das Ziel nicht über diesen Gerätetyp verfügt, werden nach dem Übertragen alle Geräte für den Zielbenutzer aktiviert. Dies verhindert, dass der Zielbenutzer unerreichbar wird. Dies verhindert, dass der ursprüngliche Benutzer nicht erreichbar wird.
Rufnummern-Logik
Benutzer können eine oder mehrere persönliche Rufnummern haben (z. B. Mobilnummern). Da diese Rufnummern nur einem Benutzer zugeordnet werden können, können sie nicht auf andere Benutzer übertragen werden. Stattdessen werden diese persönlichen Rufnummern durch die persönlichen Rufnummern des Zielbenutzers (falls verfügbar) ersetzt.
Für Telefonnummern gilt beim Übertragen die folgende Logik:
*Fest hinterlegte persönliche Rufnummern (Rufnummern, die dem Benutzer auf der Registerkarte Nummern direkt zugeordnet sind) werden durch die erste fest hinterlegte persönliche Rufnummer des Zielbenutzers (die oberste Rufnummer auf der Registerkarte REACH-Nummer des Zielbenutzers) ersetzt.
*Persönliche Mobilnummern (Mobilnummern, die dem Benutzer auf der Registerkarte Nummern direkt zugeordnet sind) werden durch die erste Mobilnummer des Zielbenutzers (die oberste Mobilnummer auf der Registerkarte REACH-Nummer des Zielbenutzers) ersetzt.
*Wenn Firmennummern (Nummern, die in einem Wählplan verwendet werden) in den Einstellungen für die Anrufer-ID konfiguriert sind, werden sie auf den Zielbenutzer übertragen.
*Wenn eine fest hinterlegte Rufnummer als Anrufer-ID konfiguriert ist und der Zielbenutzer keine fest hinterlegten Rufnummern, aber mindestens eine persönliche Mobilnummer hat, dann wird die fest hinterlegte Rufnummer durch die erste persönliche Mobilnummer des Zielbenutzers ersetzt (die oberste Mobilnummer in der Registerkarte REACH-Nummer des Zielbenutzers).
*Wenn eine persönliche Mobilnummer als Anrufer-ID konfiguriert ist und der Zielbenutzer keine Mobilnummern, aber mindestens eine persönliche fest hinterlegte Rufnummer hat, wird die Mobilnummer durch die erste persönliche fest hinterlegte Rufnummer des Zielbenutzers ersetzt (die oberste fest hinterlegte Rufnummer auf der Registerkarte REACH-Nummer des Zielbenutzers).
*Wenn eine persönliche fest hinterlegte Rufnummer oder Mobilnummer als Anrufer-ID konfiguriert ist und der Zielbenutzer keine persönlichen Rufnummern hat, wird die Einstellung der Anrufer-ID für den Zielbenutzer deaktiviert.