La funcionalidad del grupo de asistentes se utiliza para gerentes y/o miembros de la junta directiva y sus asistentes. Cada gerente tiene su propio número de marcación directa. Si se llama al gerente, la llamada se desvía al grupo de asistentes. El teléfono del gerente no suena, pero recibe una notificación en Enreach Contact Desktop con la opción de atender la llamada. Esta notificación desaparece cuando la llamada es contestada por uno de los asistentes. Los miembros del grupo de asistentes también reciben una notificación en Enreach Contact Desktop con el nombre del administrador y su estado de usuario y línea. Pueden responder o rechazar la llamada a través de la aplicación Enreach Contact Desktop.