Se necesitan planes de numeración para vincular los números de teléfono externos de tu organización con los números de extensión internos, de modo que se pueda acceder a tus extensiones desde la red telefónica pública global (PSTN). En un plan de numeración, un número de teléfono externo se puede vincular a una sola extensión. Puede ser cualquier tipo de extensión, por ejemplo, una extensión de usuario, una extensión de grupo, una extensión de cola, un TBR, un LBR, etc.

Dentro de un esquema de plan de numeración, se pueden crear hasta 99 planes de numeración diferentes. En cada uno de estos planes de numeración, puedes configurar la accesibilidad de tu organización para una situación específica. Por ejemplo, se puede crear un plan de numeración para gestionar la accesibilidad de tu organización durante el horario de apertura, se pueden configurar otros planes de numeración para horarios de cierre, almuerzo, periodos festivos, emergencias, etc.

Para cada esquema de plan de numeración, sólo se puede habilitar un plan de numeración en cualquier momento. Un esquema de plan de numeración se puede activar mediante una configuración horaria, un horario de vacaciones o una anulación manual.

Existen tres formas diferentes de activar planes de numeración: