3.5.1 Pedir Smart Apps
Para configurar una Smart App, primero debe pedirla en Operator. Al solicitar una Smart App se asignan las licencias necesarias y se activan las opciones de configuración necesarias para conectarla con servicios adicionales.
Para crear una Smart App
1 Abre el menú desplegable Pedidos y haz clic en Extensión en Enreach Contact.
*Aparece la página Inventario.
Parámetro
Explicación
Cliente
Seleccione el cliente para el que desea solicitar la Smart App introduciendo el nombre y seleccionándolo en la lista desplegable.
Si ya has llamado a un cliente, el cliente correspondiente se seleccionará automáticamente.
Fecha de inicio
Selecciona la fecha de inicio a partir de la cual tu solicitud debería ser efectiva.
Portfolio
Selecciona el portfolio que quieres solicitar.
Producto
Seleccione de la lista desplegable la Smart App que desea pedir.
Referencia
Opcionalmente, puedes introducir tu propia referencia de solicitud.
2 Haz clic en Siguiente paso.
*Aparece la página Complementos.
3 Si procede, active o desactive los complementos que desee añadir a la aplicación inteligente.
 
Dependiendo de la oferta en el país correspondiente, hay diferentes complementos disponibles.
 
4 Haz clic en Siguiente paso.
*Aparece la página Extensión.
Parámetro
Explicación
Número de extensión
Introduzca la extensión que desea adjuntar a la Smart App. La extensión también se podrá utilizar en planes de numeración y aparecerá en la pestaña Extensión debajo de Enreach Contact para el cliente correspondiente.
Activar los números de extensión
Esta descripción general muestra qué extensiones ya se han creado dentro de la cuenta.
Nombre
Introduzca un nombre para la aplicación inteligente.
5 Haz clic en Siguiente paso.
*Aparece la página Confirmar con una descripción general de la solicitud.
6 Si corresponde, desactiva la casilla de verificación Facturación de usuario final para desactivar las reglas de facturación automática.
 
Ten en cuenta que al activar esta opción, deberás añadir el pedido a la factura del cliente manualmente.
 
7 Haz clic en Realizar pedido para completar el pedido.
*Tu pedido está realizado.
o
7 Haz clic en Guardar y crear otra extensión.
*Se realiza tu pedido y vuelve directamente a la página Inventario para crear otra extensión.
Contact Connect para DialoX
Si desea solicitar una Smart App con la función Contact Connect, se requieren pasos de configuración adicionales tras realizar el pedido.
 
El complemento Contact Connect para DialoX solo está disponible a partir de un nivel específico de Smart App, que debe seleccionarse en Producto durante el proceso de pedido. Para obtener más información, póngase en contacto con su representante de ventas.
 
Para configurar una Smart App con Contact Connect para DialoX
1 Solicite una Smart App como se describe en 3.5.1 Pedir Smart Apps.
2 Asegúrese de seleccionar el nivel correcto de Smart App en Producto.
3 Selecciona el complemento Contact Connect for DialoX.
4 Realice el pedido según lo descrito.
*Aparece la página Datos de la suscripción.
Tras realizar el pedido, deberá crear un usuario web para habilitar la conexión entre la Smart App y Contact Connect. Sigue estos pasos:
5 En el menú de la izquierda, seleccione Usuarios.
6 Haz clic en CREAR USUARIO.
7 Introduzca un Nombre de pantalla para el usuario web. Utilice un nombre claro e identificable, ya que este Usuario Web estará vinculado posteriormente a la Smart App.
8 Haz clic en GUARDAR.
*Aparece la lista de Usuarios.
9 En la línea del usuario que acaba de crear, haz clic en Añadir usuario web.
*Aparecerá la página Crear usuario web.
10 Introduzca una dirección de correo electrónico que no esté siendo utilizada por ningún otro usuario web.
11 Haz clic en GUARDAR.
*El usuario web se guarda.
12 Vuelve a la página Datos de la suscripción del pedido, o haz clic en Enreach Contact| Extensiones y seleccione la extensión que creó anteriormente.
13 En Usuario, haz clic en Editar.
14 Selecciona el usuario web que has creado en la lista desplegable.
15 Haz clic en GUARDAR.
*El usuario web está vinculado a la Smart App.
 
Abre el menú desplegable Acciones y haz clic en Editar en estudio. Será redirigido a la plataforma DialoX, donde podrá configurar la extensión. Para más información, consulte la documentación de DialoX en manuals.dialox.ai/store/marketplace.
 
 
También puedes crear el usuario web correspondiente antes de realizar el pedido. Después de pedir la aplicación inteligente, puede seleccionarla directamente en la lista desplegable bajo Usuario en la página de detalles de la suscripción y saltarse los pasos adicionales de configuración posteriores.