5.7.4 Start Shomi gespreksanalyse automatisch via Reach
Gebruikers kunnen ook automatisch Shomi gespreksanalyse starten wanneer ze een gesprek aannemen. Dit kan worden ingeschakeld door de optie 'Auto start gespreksanalyse' in een Reach-profiel in te schakelen. Als dit Bereikprofiel actief is, worden alle oproepen automatisch beantwoord als het gesprek begint. Zie 10.2 Het REACH-profiel instellen voor meer informatie over het configureren van Reach.
Om toegang te krijgen tot de volledige functionaliteit van Reach, inclusief opname- en transcriptiefuncties, moeten gebruikers een actieve en geldige webgebruikersaccount hebben. Daarnaast is toegang tot de Enreach Contact Desktop app vereist.