LBR Extensie aanmaken

help • 4 Extensies • LBR Extensie • LBR Extensie aanmaken

4.8.1 LBR Extensie aanmaken

Je kunt een LBR extensie maken op basis van netnummer, postcode, afzendernummer of gebeld nummer. Na het configureren van de algemene instellingen, configureer je de kiesopties.

Je maakt als volgt een LBR Extensie

1 Typ, indien van toepassing, de klant waarvoor je een LBR extensie wilt maken in de zoekbalk en klik op de naam van de klant.

De pagina Klantdetails verschijnt.

2 Klik in het menu op Enreach Contact.

De Enreach Contact omgeving verschijnt.

3 Klik op het tabblad Extensies.

De lijst met alle extensies voor deze klant verschijnt.

4 Open het vervolgkeuzemenu Acties en klik op LBR Extensie Aanmaken.

De LBR extensie wijzigen pagina verschijnt.

5 Configureer de algemene instellingen.

Label	Uitleg
Extensienummer	Voer een extensie in voor de LBR extensie.
Naam	Voer een naam in voor de LBR extensie.

6 Activeer een van de volgende kiesopties en ga verder met de configuratie:

Netnummer

Postcode

Afzendernummer

Gebeld nummer (inkomend)

Netnummer

Met deze optie kun je de beller naar een specifieke bestemming routeren op basis van de are code in het nummer van de beller.

Deze optie is niet beschikbaar in Letland.

Je configureert een LBR extensies op basis van netnummer als volgt

1 Activeer Netnummerna het configureren van de algemene instellingen.

De typespecifieke configuratie verschijnt.

Label	Uitleg
Default Fallback	Voer de terugvalbestemming in waarnaar bellers worden doorgeschakeld als je het netnummer dat de beller heeft ingevoerd niet hebt geconfigureerd.
Default prefix	Je kunt een prefix opnemen voor het nummer van de beller, zodat de ontvanger kan zien welke keuze er is gemaakt.
Afgeschermd afzendernummer fallback	Selecteer de terugvalbestemming als iemand belt met een geblokkeerde beller-ID.
Afgeschermd afzendernummer prefix	Voer het kengetal in dat aan de ontvanger van de oproep wordt getoond als iemand met een mobiel nummer belt.
Mobiele afzendernummer fallback	Selecteer de bestemming waarnaar bellers worden doorgeschakeld als ze bellen vanaf een mobiel nummer.
Mobiele afzendernummer prefix	Voorvoegsel dat aan de gebruiker wordt getoond als iemand belt met een mobiel nummer.

2 Klik op Opslaan.

De extensie wordt opgeslagen.

Postcode

Met deze optie kun je een routing maken op basis van een postcode die door de beller is ingevoerd. Je kunt een aankondiging uploaden die de beller te horen krijgt met de vraag om een 4-cijferige postcode in te voeren.

Je configureert een LBR extensies op basis van postcode als volgt

1 Activeer Postcode na het configureren van de algemene instellingen.

De typespecifieke configuratie verschijnt.

Label	Uitleg
Default Fallback	Voer de fallback in die wordt gebruikt als je de postcode die de beller heeft ingevoerd niet hebt geconfigureerd.
Default prefix	Je kunt een prefix opnemen voor het nummer van de beller, zodat de ontvanger kan zien welke keuze er is gemaakt.
Geluidsbestand	Upload een geluidsbestand waarin de beller wordt gevraagd om een postcode in te voeren (Een andere optie is om de service-extensie 905 te gebruiken om online een tekst op te nemen).

2 Klik op Opslaan.

De extensie wordt opgeslagen.

Afzendernummer

Met deze optie kun je gesprekken routeren op basis van het nummer van de beller.

Je configureert een LBR extensies op basis van afzendernummer als volgt

1 Activeer Afzendernummer na het configureren van de algemene instellingen.

De typespecifieke configuratie verschijnt.

Label	Uitleg
Default Fallback	Voer de fallback in die wordt gebruikt als je de nummerweergave niet hebt geconfigureerd.
Default prefix	Je kunt een prefix opnemen voor het nummer van de beller, zodat de ontvanger kan zien welke keuze er is gemaakt.
Afgeschermd afzendernummer fallback	Selecteer de terugvalbestemming als iemand belt met een geblokkeerde afzendernummer.
Afgeschermd afzendernummer prefix	Voer een prefix in zodat de ontvanger kan zien dat de beller zijn nummerweergave heeft geblokkeerd.

2 Klik op Opslaan.

De extensie wordt opgeslagen.

Gebeld nummer (inkomend)

Met deze optie kun je een routering maken op basis van het gebelde nummer.

Je configureert een LBR extensies op basis van het gebelde nummer als volgt

1 Activeer Gebeld nummer (inkomend) na het configureren van de algemene instellingen.

De typespecifieke configuratie verschijnt.

Label	Uitleg
Default Fallback	Voer de terugvalbestemming in die wordt gebruikt als de beller een nummer heeft gebeld dat niet is geconfigureerd.
Default prefix	Je kunt een prefix toevoegen voor het afzendernummer van de beller, zodat de ontvanger kan zien dat de beller een nummer heeft gebeld dat niet is geconfigureerd.

2 Klik op Opslaan.

De extensie wordt opgeslagen.