IVR extensies bestellen

help • 3 Bestelproces • IVR Extensie • IVR extensies bestellen

3.3.1 IVR extensies bestellen

Je kunt IVR extensies bestellen in Enreach Contact omgeving in de Operator.

Als je deze rechten niet hebt, vraag dan aan je telecommunicatieprovider om ze voor je aan te maken.

Je maakt als volgt een IVR Extensie

1 Open het vervolgkeuzemenu Bestellen en klik op Extensie onder Enreach Contact.

De Inventarisatie pagina verschijnt.

Label	Uitleg
Klant	Selecteer de klant voor wie je de nieuwe gebruiker wilt bestellen door de naam in te voeren en te selecteren in de vervolgkeuzelijst. Als je al een klant hebt opgeroepen, wordt de betreffende klant automatisch geselecteerd.
Startdatum	Selecteer de begindatum vanaf wanneer je bestelling effectief moet zijn.
Portfolio	Selecteer het Portfolio dat je wilt bestel.
Product	Selecteer het type extensie dat je wilt bestel uit de vervolgkeuzelijst.
Referentie	Je kunt optioneel je eigen referentie invoeren.

2 Klik op Volgende stap.

De Extensie pagina verschijnt.

Label	Uitleg
Extensienummer	Voer het extensienummer in dat je aan de IVR-extensie wilt koppelen. De extensie kan uit twee tot vijf cijfers bestaan. Houd er rekening mee dat het na het aanmaken van de eerste extensie niet meer mogelijk is om de lengte van de extensie aan te passen.
Actieve extensienummers	Dit overzicht laat zien welke extensies al zijn gemaakt binnen het account.
Naam	Voer de naam in voor de IVR-extensie.

3 Klik op Volgende stap.

De pagina Bevestigen verschijnt.

4 Schakel, indien van toepassing, het selectievakje Eindklant factureren uit om automatische factureringsregels uit te schakelen.

Let op: als je deze optie activeert, moet je de bestelling handmatig toevoegen aan de factuur van de klant.

5 Klik op Plaats bestelling om de bestelling te voltooien.

Je bestelling is geplaatst.

7 Klik op Opslaan en nog een extensie aanmaken.

Je bestelling is geplaatst en je keert direct terug naar de pagina Stocktaking om een andere extensie aan te maken.

Je kunt het maximum aantal nummers (1 tot 6) in IVR-menu's instellen bij het bewerken van de IVR extensie, zie Het aantal beschikbare digits in IVR-menu's configureren.