IVR extensie orders beëindigen

help • 3 Bestelproces • IVR Extensie • IVR extensie orders beëindigen

3.3.3 IVR extensie orders beëindigen

Je kunt IVR extensie orders beëindigen.

Je beëindigt als volgt een IVR extensie order

1 Typ eventueel de klant waarvoor je de extensieorder wilt beëindigen in de zoekbalk en klik op de naam van de klant.

De pagina Klantdetails verschijnt.

2 Klik in het menu op Enreach Contact.

De Enreach Contact omgeving verschijnt.

3 Klik op Orders.

Het overzicht van alle bestellingen voor deze klant verschijnt.

4 Klik op de ordernummer van de bestelling die je wilt beëindigen.

De bestelgegevens van de bestelling met 7 verschillende tabbladen verschijnen.

Label	Uitleg
Algemeen	Op dit tabblad kun je de technische instellingen van de bestelling bekijken.
Privacy Instellingen	Op dit tabblad kun je de privacygroepen bekijken.
Aangemelde Kanalen	Op dit tabblad worden de gekoppelde SIP-kanalen weergegeven.
Facturatie	Dit tabblad toont de geactiveerde producten en add-ons en de bijbehorende verkoopkosten.
Inkoop	Dit tabblad toont de geactiveerde producten en add-ons en de bijbehorende verkoopkosten.
Orders	Op dit tabblad kun je de geschiedenis van deze orde bekijken.
Gebruik	Dit tabblad geeft inzicht in de kosten van het belverkeer.

5 Open het vervolgkeuzemenu Acties en klik op Order Termineren.

Het dialoogvenster Order termineren verschijnt.

Label	Uitleg
Einddatum	Selecteer de datum waarop deze extensie moet worden beëindigd. Merk op dat dit alleen vanaf de volgende dag kan.
Referentie	Je kunt optioneel je eigen bestelreferentie invoeren.

6 Klik op Termineren om de beëindiging te bevestigen.

De extensie wordt beëindigd.