1 Einleitung
Enreach Contact DesktopNEW ermöglicht es Ihnen, Anrufe direkt über den nativen Client auf Ihrem Computer oder in einem Webbrowser zu tätigen und entgegenzunehmen, ohne dass zusätzliche Software erforderlich ist. Das umfasst unter anderem vollen Zugriff auf Ihre Kontakte, erweiterte Anrufsteuerung, Erreichbarkeitsverwaltung und Wartefeldverwaltung.
Sie benötigen ein Enreach Contact-Abonnement, um Enreach Contact Desktop nutzen zu können.
Unter anderem stehen folgende Funktionen zur Verfügung:
Anrufe starten und entgegennehmenErweiterte Anrufsteuerung (Anrufe zwischen Geräten weiterleiten, halten und wechseln)Chatten Sie mit Kollegen in Einzel- oder GruppenchatsVollständiger Zugriff auf Ihre KontakteAnzeigen des Anwesenheitsstatus Ihrer KollegenIhren eigenen Anwesenheitsstatus bearbeitenVerwalten Sie Ihren Anwesenheitsstatus, indem Sie Anrufweiterleitungen oder die REACH-Statusüberschreibung einstellenKI-Assistent ShomiAnmeldung an Wartefeldern oder Abmeldung von WartefeldernVoicemail-TranskriptionEinen umfassenden Überblick sowie eine vollständige Liste der Funktionen finden Sie unter Verfügbarkeit von Funktionen.