1 Introducción
Enreach Contact DesktopNEW te permite realizar y recibir llamadas directamente desde el cliente nativo de tu ordenador o desde un navegador web, sin necesidad de software adicional. Además, te ofrece acceso completo a tus contactos, funciones avanzadas de gestión de llamadas, chat, gestión de la disponibilidad y gestión de colas.
 
Necesitas una suscripción a Enreach Contact para poder usar Enreach Contact Desktop.
 
Están disponibles, entre otras, las siguientes funciones:
*Iniciar y recibir llamadas
*Control avanzado de llamadas (transferir, retener y cambiar llamadas entre dispositivos)
*Chatea con compañeros en chats individuales o de grupo
*Acceso total a tus contactos
*Ver la presencia de tus compañeros
*Editar tu propia presencia
*Gestionar tu accesibilidad estableciendo desvíos de llamadas o anulación del estado REACH
*Asistente de IA Shomi
*Entrar o salir de las colas
*Transcripción de mensaje de voz
Para obtener una descripción completa y la lista de todas las funciones, consulta Disponibilidad de funciones.