1 Inleiding
Enreach Contact DesktopNIEW stelt je in staat om rechtstreeks te bellen en gebeld te worden via de native client op je computer of via een webbrowser, zonder dat je extra software nodig hebt. Daarnaast krijg je volledige toegang tot je contacten, geavanceerde belfuncties, chat, bereikbaarheidsbeheer en wachtrijbeheer.
 
Je hebt een Enreach Contact -abonnement nodig om Enreach Contact Desktop te kunnen gebruiken.
 
De volgende functies zijn onder andere beschikbaar:
*Gesprekken starten en ontvangen
*Geavanceerde gespreksbediening (gesprekken doorverbinden, vasthouden en schakelen tussen toestellen)
*Chat met je contacten in een 1:1 of groepsgesprekken
*Volledige toegang tot je contacten
*De aanwezigheid van je collega bekijken
*Je eigen aanwezigheid bewerken
*Je bereikbaarheid beheren door doorschakelingen in te stellen of de REACH-status op te heffen
*AI-assistent Shomi
*Aan- of afmelden bij wachtrijen
*Voicemail transcriptie
Voor een uitgebreid overzicht en een volledige lijst met functies, zie Beschikbaarheid van functies.