help • 4 Konfiguration der CRM-Integration • Verknüpfung vorkonfigurierter Anwendungen
4.1 Verknüpfung vorkonfigurierter Anwendungen
Viele Anwendungen werden direkt unterstützt und können durch Ein-gabe Ihrer Anmeldedaten verknüpft werden.
So verknüpfen Sie eine voreingestellte Anwendung
1 Melden Sie sich beim Contact Connect Administrationstool an.
2 Klicken Sie auf Anwendung hinzufügen.
*Die Liste mit den direkt unterstützten Anwendungen wird angezeigt.
3 Wählen Sie eine Anwendung aus der Liste oder geben Sie den Namen der Anwendung in die Suche ein.
4 Geben Sie Ihre Anmeldedaten für die jeweilige Anwendung ein und klicken Sie auf Weiter.
*Die Verbindung zur Anwendung wird hergestellt.
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Wenn das Administrationstool Contact Connect Spalten mit Telefonnummern nicht automatisch erkennt, können Sie die Spalten manuell auswählen.