2.3 Zusatzfunktionen
Zusätzlich zu den bestellten Funktionsprofilen können Sie Zusatzfunktionen bestellen und einzeln den gewünschten Benutzern zuordnen.
Die Anzahl der Zusatzfunktionen darf die Anzahl der bestellten Funktionsprofile nicht überschreiten. Einige Zusatzfunktionen dürfen nur mit Professional- oder Premium-Funktionsprofilen bestellt werden.
Beispiel:
Sie haben 50 Basic-, 30 Professional- und 20 Premium-Funktionsprofile bestellt. Sie können zusätzlich bis zu 100 System-Telefon, nur bis zu 50 VisualGroups (Professional + Premium) und nur bis zu 20 Swyx Connector für DATEV (Premium) Zusatzfunktionen bestellen.
Sie dürfen die folgenden Zusatzfunktionen in Abhängigkeit von bereits erworbenen Funktionsprofilen bestellen:
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Zusatzfunktion
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Erworbene Funktionsprofile:
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Basic
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Professional
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Premium
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Systemtelefon-Lizenzen
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Feature Pack für zertifizierte SIP-Telefone
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IBM Notes
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Swyx Meeting
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Swyx Analytics by aurenz
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Swyx Connector für Microsoft Teams
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Swyx VisualGroups Standard
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Swyx VisualGroups Enhanced
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Swyx Connector für DATEV
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Sie können eine Zusatzfunktion einem beliebigen Benutzer zuordnen. D. h. wenn Sie dem Benutzer lediglich ein Basic Funktionsprofil zugeordnet haben, dürfen Sie ihm auch Zusatzfunktionen zuordnen, die Professional oder Premium Funktionsprofile voraussetzen.
Zusatzfunktionen: Leistungsmerkmale
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Funktionsname
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Erläuterung
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Systemtelefon
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Zusatzfunktionen für Systemtelefone (Unify), z. B. server-basierte Anruflisten, Telefonbücher und erweiterte CTI-Funktionen mit dem Windows-Client
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Feature Pack für zertifizierte SIP-Telefone
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Erweiterte SwyxWare Funktionalitäten wie CTI, Integration des globalen Telefonbuchs sowie verschiedene Systemtelefonfunktionen, mit zertifizierten Drittanbieter-SIP-Telefonen. Der Funktionsumfang ist abhängig von Anbieter und Telefonmodell.
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Swyx Connector für Notes
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Integration in Lotus/IBM/HCL Notes, kalenderbasierte Rufumleitungen, Wählen aus beliebigen Kontaktdatenbanken, Rufnummernidentifizierung
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Swyx Meeting
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WebRTC-basierter Webkonferenzdienst
Maximal 25 Teilnehmer: 1 Moderator + 24 Gäste
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Swyx Analytics
by aurenz
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Erweiterung zur Analyse der Unternehmenskommunikation auf Basis der erzeugten Gesprächsdaten
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Swyx Analytics for Microsoft Teams
by aurenz
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Swyx VisualGroups
Standard
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Mit VisualGroups erhalten Abteilungen mit einem hohen Anruferaufkommen eine optimale Warteschlangenlösung mit nahtloser Integration in die SwyxIt! Classic Bedienoberfläche.
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Swyx VisualGroups
Enhanced
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Zusätzlich bietet VisualGroups Enhanced eine Statistikfunktion.
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Swyx Connector für DATEV
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Integration von Enreach Telefoniefunktionen in DATEV Anwendungen
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Swyx Connector für Microsoft Teams
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Integration von Client Telefoniefunktionen in Microsoft Teams
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Bei der Buchung von Zusatzfunktionen müssen auch folgende Informationen beachtet werden:
Lizenzen für Tischtelefone
Beim Einsatz von SwyxWare kann man zusätzlich zu dem Telefonie-Client auch mit Tischtelefonen telefonieren.
Für jedes Tischtelefon, das mit SwyxWare betrieben werden soll, muss eine eigene Lizenz erworben werden. Wenn Telefone, z.B. SwyxPhones, im Rahmen einer SwyxWare Installation erworben werden, ist diese Einzellizenz inbegriffen, d. h. entweder erkennt SwyxServer das SwyxPhone automatisch (Whitelist), siehe Whitelist installieren und aktualisieren, oder es muss eine Einzellizenz für das Systemtelefon eingegeben werden, siehe 7.5.5 Registerkarte „Lizenzen“.
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Tischtelefon
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Lizenztyp
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SwyxPhone
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Whitelist
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Systemtelefon
(Endgeräte von Unify)
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Systemtelefonlizenz (bereits enthalten)
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Zertifizierte SIP-Telefone
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Feature Pack für zertifizierte SIP-Telefone
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Wenn ein Tischtelefon sich auf Grund fehlender Lizenzen nicht anmelden kann und Ihnen keine Lizenzen vorliegen, wenden Sie sich bitte an den Lieferanten dieses Tischtelefons.
Eine Tischtelefon-Lizenz beinhaltet keine Benutzerlizenz, sie dient lediglich der Autorisierung des Systemtelefons an SwyxServer.
Wenn ein Benutzer gleichzeitig an SwyxServer mit einem SwyxIt! Classic und einem Tischtelefon angemeldet ist, benötigt er dafür zwar nur eine Benutzerlizenz, aber zusätzlich eine Lizenz für das Tischtelefon, wenn es sich nicht um ein SwyxPhone handelt.
Swyx VisualGroups
Die Anzahl an Warteschlangen, die in einer Kundeninstanz eingesetzt werden, ist nicht limitiert. Ein Benutzer kann dabei einer nicht limitierten Anzahl an Warteschlangen mit einer Nutzerlizenz zugeordnet werden. In der SwyxWare Variante für die Installation im Kundennetzwerk ist die Benutzerlizenz floating-basiert, d.h. es werden nur so viele Benutzerlizenzen benötigt, wie Benutzer in VisualGroups Warteschlangen angemeldet sind.
Statistiken, Reporting und Wallboards sind nur in der Enhanced-Version enthalten.
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Funktion
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Swyx VisualGroups
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Swyx VisualGroups Enhanced
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|---|---|---|
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Warteschlange
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enthalten
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enthalten
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Statistiken
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enthalten
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Reporting
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|
enthalten
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Verwaltung entgangener Anrufe
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|
enthalten
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Wallboard
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|
enthalten
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Swyx Connector für DATEV
Die technische Voraussetzung für diese Funktion ist die Installation der Anwendung von ESTOS bzw. C4B. Die entsprechenden Server-Lizenzen sind nicht Teil des Swyx Flex Models und müssen einmalig gekauft werden.
Swyx Analytics by aurenz
Erweiterung zur Analyse der Unternehmenskommunikation auf Basis der erzeugten Gesprächsdaten von SwyxIt! Classic
Dieses Optionspaket muss für die Gesamt-Benutzeranzahl Ihres Systems gebucht werden.
Swyx Analytics by aurenz for Microsoft Teams
Erweiterung zur Analyse der Unternehmenskommunikation auf Basis der erzeugten Gesprächsdaten von Swyx Connector für Microsoft Teams
Diese Funktion muss für die Gesamt-Benutzeranzahl Ihres Systems gebucht werden.