8.7 Journal des appels
Le journal des appels comporte un aperçu de vos appels. Le journal des appels peut être ouvert à l'aide de la touche Journal des appels.
Lors du stockage et du traitement des données personnelles, respectez les réglementations légales en matière de protection des données. Pour toute question relative à la confidentialité dans SwyxWare, veuillez contacter votre administrateur.
Les données personelles ne peuvent pas être effacées automatiquement. Afin de vous conformer aux réglementations applicables en matière deprotection des données, vous devrez peut-être supprimer les entrées manuellement.
Les appels sont répertoriés dans les onglets suivants :
Tous : tous les appels.En absence : appels entrants qui n'ont pas été pris.Entrants : tous les appels entrants.Sortants : tous les appels que vous avez initiés.Rappel : appels sortants qui n'ont pas été pris par le correspondant et pour lesquels vous avez laissé une demande de rappel.
Pour chaque appel répertorié dans le journal des appels, vous disposez d'informations importantes qui sont regroupées dans des listes, ainsi qu'à différentes fonctions permettant de traiter les appels. Vous pouvez par exemple appeler un correspondant directement depuis les listes, envoyer un message instantané ou enregistrer le numéro de téléphone dans votre annuaire.
Informations sur les appels
Le journal des appels contient d'autres informations sur les appels :
Désignation | Explication |
|---|---|
Nom/Numéro | Nom/numéro de téléphone de l'appelant |
Heure et date | Heure de l'appel |
Connecté avec | Vous pouvez voir ici qui a pris l’appel à votre place. |
Statut | Uniquement pour les appels entrants (Entrant, En absence ou Tous). Vous voyez ici, par exemple, si un appel a été accepté ou transféré. Voir Statut des appels. |
Durée d'appel | Seulement pour les appels reçus. La durée de l’appel est mentionnée ici. |
Si vous avez activé Swyx Connector für DATEV, la durée des appels est partagée via DATEV.
La taille de la fenêtre et la largeur des différentes colonnes peuvent être facilement modifiées en faisant glisser les bords. Le format d'affichage de la date et de l'heure dépend des paramètres Windows du système.
Statut des appels
Dans le journal des appels, vous pouvez voir le statut de tous les appels reçus.
Icône | Explication |
|---|---|
Appel entrant (accepté) | |
Appel sortant | |
Appel entrant (renvoyé vers la Voice Box) | |
Appel en absence | |
Appel entrant (renvoyé) | |
Votre correspondant a demandé à ce que vous le rappeliez. |