Die Aktion „Durchstellen via DTMF“ führt dazu, dass der eingehende Anruf angenommen wird, sofern dies nicht durch eine vorhergehende Aktion geschehen ist. Das System wartet dann auf die Eingabe einer Zahlenfolge durch den Anrufer über Tonwahl, die dieser mit der Raute-Taste (#) abschließen muss. Anschließend wird versucht, den Anruf an die vom Anrufer eingegebene Nummer durchzustellen.