8.7 Diario chiamate
Il diario delle chiamate offre un quadro delle proprie chiamate. Al diario delle chiamate si accede mediante il tasto Diario chiamate.
Nell'ambito del trattamento e della memorizzazione di dati personali va rispettata la relativa normativa. Per domande in particolare relative al trattamento dei dati personali in SwyxWare rivolgersi al proprio amministratore di sistema.
Dati personali non possono essere cancellati automaticamente. Per ottemperare alla normativa in tema di protezione dei dati personali è eventualmente necessario cancellarli manualmente.
Le chiamate sono elencate nelle schede seguenti:
Tutte: tutte le chiamate.Perse: chiamate in arrivo senza risposta.In arrivo: tutte le chiamate in arrivo.In uscita: tutte le chiamate effettuate dall'utente.Mei richieste di richiamo: chiamate in uscita a cui l'utente chiamato non ha risposto e per le quali è stata depositata una richiesta di richiamata.
Le chiamate elencate nel diario chiamate sono accompagnate da importanti informazioni indicate direttamente negli elenchi; sono anche disponibili diverse funzioni per la gestione delle chiamate. Ad esempio è possibile chiamare un utente direttamente da questi elenchi o copiare il numero nella rubrica personale.
Informazioni relative alle chiamate
Il diario delle chiamate contiene anche ulteriori informazioni relative alle chiamate:
A seconda delle dimensioni della finestra, una categoria può essere nascosta. Questo è indicato dal simbolo . Modificare le dimensioni della finestra per visualizzarla.
Definizione | Spiegazione |
|---|---|
Nome | Nome del chiamante |
Numero | Nome del chiamante |
Data/Ora | Momento della chiamata |
Connesso a | Qui è possibile individuare chi ha risposto alla chiamata al posto suo. |
Chiamata per | Qui è possibile individuare il numero chiamato in origine, se cioè la chiamata è stata ad es. deviata. |
Stato | Solo con chiamate in arrivo (in arrivo, perse o tutte). Si evince se a una chiamata è stato risposto o se è stata deviata. Vedi Stato delle chiamate. |
Durata | Qui è indicata la durata della telefonata. |
Azione | Opzioni per reagire alla chiamata:  Può richiamare il chiamante. Può inviare un'e-mail al chiamante. Può inviare informazioni sulla chiamata a DATEV. |
La dimensione del dialogo e delle varie colonne può essere modificata semplicemente per trascinamento.
Stato delle chiamate
Nel diario chiamate è possibile visualizzare lo stato di tutte le chiamate.
Icona | Spiegazione |
|---|---|
Chiamata in arrivo (risposta) | |
Chiamata in uscita | |
Chiamata in arrivo (deviata alla Voice Box) | |
Chiamata persa | |
Chiamata in arrivo (deviata) | |
Il chiamante ha chiesto di essere richiamato. |
Ordinare le voci del diario chiamate
È possibile ordinare le voci del diario chiamate in ordine crescente o decrescente secondo le seguenti categorie.
Così si ordina le voci del diario chiamate
Si apre il diario chiamate.Le chiamate sono elencate.L'icona cambia e le voci vengono ordinate di conseguenza:
: le voci sono ordinate in ordine crescente.: le voci sono ordinate in ordine decrescente.