Die Fernabfrage ermöglicht dem Benutzer sowohl das Abhören der Sprachnachrichten als auch das Ändern der sofortigen Rufumleitung von einem beliebigen Telefonanschluss aus. Bei einem Anruf an die eigene Swyx Rufnummer identifiziert sich der Benutzer gegenüber Swyx mit Hilfe seiner Fernabfrage-PIN und kann dann zuerst die neuen und anschließend alle vorhandenen Sprachnachrichten abhören, wiederholen und ggf. löschen.

Siehe 22.4 Fernabfrage.