help • 4 Telefoneren met Enreach Contact Desktop • Inkomende oproep
4.1 Inkomende oproep
Wanneer je een oproep ontvangt, een oproep naar je wordt doorgeschakeld of een oproep wordt aangeboden door een groep waarvan je lid bent, verschijnt er een pop-upvenster voor inkomende oproepen met de contactgegevens van de beller.
Je beantwoordt als volgt oproepen
1 Wanneer je een inkomende oproep ontvangt, klik je op het pictogram in het pop-upvenster of op de werkbalk.
*Je kan nu bellen met het gesprekspartner via de geïntegreerde in- en uitvoerapparaten of via een headset.
* 
Privacy group leden kunnen de status van andere leden in de lijst zien en een oproep namens hen beantwoorden.
 
Je wijst als volgt oproepen af
1 Wanneer je een inkomende oproep ontvangt, klik je op het pictogram in het pop-upvenster of op de werkbalk.
*De oproep wordt onmiddellijk verbroken.
Je dempt als volgt de beltoon bij een inkomende oproep
1 Wanneer je een inkomende oproep ontvangt, klik je op het pictogram op het pictogram linksboven links van het pop-upvenster.
*De beltoon wordt gedempt.
Inkomende oproepen van Outlook of Google-contacten
Inkomende gesprekken van Outlook- of Google-contacten worden met de Microsoft- of Google-integratie in Enreach Contact Desktop weergegeven.
Voor meer informatie zie 3.8.5 Integratie instellingen.
Je sturt als volgt een inkomende oproep door naar jouw voicemail
Je wordt gebeld.
1 Klik op .
*De oproep wordt onmiddellijk doorgestuurd naar jouw voicemail.