help • 3 Enreach Contact Desktop Configureren • Instellingen • Integratie instellingen • Contact Connect
3.8.5.1 Contact Connect
Contact Connect stelt je in staat om Enreach Contact Desktop te integreren met je Customer Relationship Management (CRM) of Enterprise Resource Package (ERP) of met je contactenbestand.
* 
Om de Contact Connect-integratie in de Enreach Contact Desktop client te gebruiken, heb je de Contact Connect Tool nodig, die gedownload kan worden van https://desktop.enreach.com/, of je kunt alternatief de webconfigurator gebruiken, die beschikbaar is op https://contactconnect.enreach.com/.
 
Je kunt Contact Connect gebruiken om verschillende weergave-instellingen te configureren en tot twee actieknoppen. Voor meer informatie kun je de Contact Connect-documentatie raadplegen op https://help.enreach.com/contactconnect/1.00/web/Enreach/nl-NL/.
Wanneer geactiveerd, worden inkomende oproepen herkend en als het telefoonnummer van de beller bestaat in je CRM, ERP of contactenbestand, worden de naam en bedrijfsnaam, en indien van toepassing andere gegevens van het betreffende contact weergegeven in een melding.
Als je meerdere CRM- of ERP-systemen gekoppeld hebt aan Enreach Contact Desktop, klik dan op of om tussen de applicaties te schakelen.
* 
Deze functionaliteit is beschikbaar met de Contact Connect add-on.
 
Je schakelt als volgt de Contact Connect-integratie in
1 Klik op Instellingen in het menu.
2 Selecteer Integratie instellingen.
3 Activeer de optie Contact CONNECT.
*De integratie met je CRM- of ERP-systeem is actief.