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Vorformulierte Antworten
Für häufig gestellte Fragen können Sie vorformulierte Antworten speichern und sie für mehrere Unterhaltungen verwenden. Diese Antworten können der Liste Canned Responses hinzugefügt werden.
So fügen Sie eine vorformulierte Antwort hinzu 
1 Klicken Sie in der Eingabeleiste auf , nachdem Sie eine Unterhaltung übernommen haben.
*Es öffnet sich ein Popup-Fenster, in dem Sie die vorformulierten Antworten verwalten können.
2 Klicken Sie auf Add canned response.
3 Geben Sie die gewünschte vorformulierte Antwort im Eingabefeld ein.
4 Klicken Sie auf .
*Die vorformulierte Antwort wird gespeichert.
So senden Sie eine vorformulierte Antwort 
1 Geben Sie einen Text im Eingabefeld ein.
*Es öffnet sich eine Liste mit vorformulierten Antworten, die den eingegebenen Text enthalten.
2 Klicken Sie auf die gewünschte vorformulierte Antwort.
3 Klicken Sie auf .
*Die vorformulierte Antwort wird gesendet.
So löschen Sie eine vorformulierte Antwort 
1 Klicken Sie in der Eingabeleiste auf , nachdem Sie eine Unterhaltung übernommen haben.
*Es öffnet sich ein Popup-Fenster, in dem Sie die vorformulierten Antworten verwalten können.
2 Fahren Sie über die vorformulierte Antwort, die Sie löschen möchten, und klicken Sie auf .
3 Klicken Sie auf .
*Die vorformulierte Antwort wird gelöscht.