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6 Studio-Inbox benutzen
Unterhaltungen, die an einen Agenten oder Operator weitergeleitet werden, werden in den Bereich Inbox verschoben.
In der Menüleiste neben Inbox zeigt ein roter Punkt an, dass neue Unterhaltungen eingegangen sind.
So öffnen Sie die Studio-Inbox 
1 Klicken Sie auf das Dropdown-Menü neben dem Logo Ihrer Organisation und wählen Sie die gewünschte Umgebung aus.
*Die Umgebung wird geöffnet und die erstellten Bots werden anzeigt.
2 Klicken Sie auf den gewünschten Bot.
*Das Dashboard öffnet sich.
3 Klicken Sie in der Menüleiste auf Inbox.
*Die Inbox öffnet sich und Sie sehen die verschiedenen Ordner, in denen Unterhaltungen angezeigt werden.