Ask name

Ask name

Der Name eines Benutzers ist wichtig, um Unterhaltungen in der Plattform zu finden oder den Benutzer zu einem späteren Zeitpunkt erneut ansprechen zu können. Daher wird der Name beim Knoten Ask name standardmäßig auch im Benutzerobjekt gespeichert, so dass er in den Bereichen Konversationen, Posteingang und Kontakte auf der Plattform verfügbar ist.

So konfigurieren Sie einen „Ask name“-Knoten

1 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das farbige Arbeitsfeld.

Eine Liste mit den verschiedenen Knotentypen erscheint.

2 Klicken Sie auf Ask | Name.

Die Registerkarte Node details, in der Sie den Knoten konfigurieren können, öffnet sich.

Stellen Sie sicher, dass Sie in Ihrem Flow eine Verbindung (Pfeil) zu dem neuen Knoten herstellen.

3 Geben Sie die gewünschte Frage im Eingabefeld Question ein.

oder

3 Klicken Sie im Eingabefeld auf

Das Popup-Fenster Audio recorder, in dem Sie eine Audiodatei hochladen bzw. aufzeichnen können, öffnet sich.

Option	Erläuterung
Upload	Hochladen Klicken Sie auf die Schaltfläche, wenn Sie eine Audiodatei mit der Frage von Ihrem Computer hochladen möchten.
Record	Aufzeichnen Klicken Sie auf die Schaltfläche, wenn Sie eine Datei direkt im Studio aufzeichnen möchten.
Caption	Bezeichnung Geben Sie im Eingabefeld eine Bezeichnung für die Audiodatei ein.

4 Klicken Sie auf Apply.

Die Audiodatei wird gespeichert und für den Knoten Ask name verwendet.

Mit einem Klick auf

können Sie sich den eingegebenen Text bzw. die hochgeladene Audiodatei anhören.

Bei einem mehrsprachigen Bot zeigt ein Warnsymbol im Eingabefeld an, dass Sie einen Text bzw. eine Datei für die anderen Sprachen festlegen müssen. Klicken Sie dafür auf die jeweilige Flagge und laden Sie eine Audiodatei hoch bzw. geben Sie den entsprechenden Text ein. Mit einem Klick auf

können Sie die automatische Übersetzungsfunktion nutzen.

5 Geben Sie unter Assign to einen Variablenname ein, wenn Sie die Antwort einer Variablen in der Unterhaltung zuweisen wollen.

6 Aktivieren Sie den Regler Remember, wenn Sie die Angabe auch unter der Variable first_name speichern möchten.

7 Klicken Sie auf Advanced, wenn Sie weitere Einstellungen für den Knoten vornehmen möchten. Erforderliche Felder sind mit einem Sternchen (*) markiert.

8 Klicken Sie auf

Der Knoten wird hinzugefügt.

9 Klicken Sie auf

, um die Einstellungen zu aktivieren.