Ask date

Ask date

Der Knoten Ask Date kann in den Flow eingefügt werden, um ein Datum zu erfassen. Je nach Kanal kann das Datum auf unterschiedliche Weise ermittelt werden: durch Datumsauswahlfeld, über DTMF oder durch eine Frage mit einer Texteingabe.

Formatierung des Datums

In den Feldern Input by dtmf und Output format werden folgende Elemente zur Datumsformatierung verwendet:

Option	Erläuterung
{D}	Tageszahl (1, 2,..., 31)
{0D}	Tageszahl mit 0 vorangestellt (01, 02,..., 31)
{M}	Monatszahl (1, 2,...., 12)
{0M}	Monatszahl mit 0 vorangestellt (01, 02,..., 11, 12)
{Mfull}	Vollständiger Monatsname (january, february)
{YYYY}	Jahr (2019, 2023)

So konfigurieren Sie einen „Ask date“-Knoten

1 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das farbige Arbeitsfeld.

Eine Liste mit den verschiedenen Knotentypen erscheint.

2 Klicken Sie auf Ask | Date.

Die Registerkarte Node details, in der Sie den Knoten konfigurieren können, öffnet sich.

Stellen Sie sicher, dass Sie in Ihrem Flow eine Verbindung (Pfeil) zu dem neuen Knoten herstellen.

3 Geben Sie die gewünschte Frage im Eingabefeld Question ein.

oder

3 Klicken Sie im Eingabefeld auf

Das Popup-Fenster Audio recorder, in dem Sie eine Audiodatei hochladen bzw. aufzeichnen können, öffnet sich.

Option	Erläuterung
Upload	Hochladen Klicken Sie auf die Schaltfläche, wenn Sie eine Audiodatei mit der Frage von Ihrem Computer hochladen möchten.
Record	Aufzeichnen Klicken Sie auf die Schaltfläche, wenn Sie eine Datei direkt im Studio aufzeichnen möchten.
Caption	Bezeichnung Geben Sie im Eingabefeld eine Bezeichnung für die Audiodatei ein.

4 Klicken Sie auf Apply.

Die Audiodatei wird gespeichert und für den Knoten Ask date verwendet.

Mit einem Klick auf

können Sie sich den eingegebenen Text bzw. die hochgeladene Audiodatei anhören.

Bei einem mehrsprachigen Bot zeigt ein Warnsymbol im Eingabefeld an, dass Sie einen Text bzw. eine Datei für die anderen Sprachen festlegen müssen. Klicken Sie dafür auf die jeweilige Flagge und laden Sie eine Audiodatei hoch bzw. geben Sie den entsprechenden Text ein. Mit einem Klick auf

können Sie die automatische Übersetzungsfunktion nutzen.

5 Geben Sie unter Try again (1) die Wiederholungsfrage ein, wenn eine falsche Angabe gemacht wurde.

oder

5 Klicken Sie auf

, um eine Audiodatei einzustellen.

6 Geben Sie unter Try again (2) eine alternative Wiederholungsfrage ein, wenn eine falsche Angabe gemacht wurde.

oder

6 Klicken Sie auf

, um eine Audiodatei einzustellen.

7 Legen Sie unter Input by dtmf fest, ob und wie DTMF-Töne erlaubt ist.

8 Legen Sie unter Output format fest, wie das im Feld Assign to gespeicherte Datum formatiert werden soll.

9 Geben Sie unter Assign to einen Variablenname ein, wenn Sie die Antwort einer Variablen in der Unterhaltung zuweisen wollen.

10 Geben Sie unter Assign ISO to einen Variablennamen ein, wenn Sie das Ergebnis einer Variablen in der Unterhaltung zuweisen wollen.

11 Aktivieren Sie den Regler Remember, wenn Sie die Antwort einer Variablen in der Unterhaltung zuweisen möchten

12 Wählen Sie unter Range eine der folgenden Optionen aus, um den zulässigen Datumsbereich zu begrenzen:

Any

Only future

Only past

13 Begrenzen Sie ggf. unter Offset das zulässige Datum auf eine bestimmte Anzahl von Tagen aus dem gewählten Bereich.

Beispiel: Wenn range = past und offset = 1, können Sie zwischen gestern und den Tag davor wählen.

14 Klicken Sie auf Advanced, wenn Sie weitere Einstellungen für den Knoten vornehmen möchten. Erforderliche Felder sind mit einem Sternchen (*) markiert.

15 Wählen Sie unter Constraints eine der folgenden Optionen aus, um die Auswahl der Wochentage einzuschränken.

Any

Only workdays

Only weekends

16 Klicken Sie auf Add exclusion, wenn Sie eine Ausnahme hinzufügen möchten. Sie können mehrere Ausnahmen hinzufügen.

Ein Feld, in dem Sie ein Datum eingeben bzw, auswählen können, öffnet sich.

Fahren Sie mit der Maus über eine Ausnahme und klicken Sie auf

, um sie zu löschen.

17 Klicken Sie auf

Der Knoten wird hinzugefügt.

18 Klicken Sie auf

, um die Einstellungen zu aktivieren.