Bots erstellen
Nachdem Sie sich angemeldet haben, erscheint die Übersichtsseite der Bestellungen in der Umgebung.
So fügen Sie einen Bot hinzu
1 Klicken Sie ggf. in der Menüleiste auf Orders.
2 Klicken Sie in der Zeile einer bestellten und nicht verknüpften Nebenstelle auf Create bot.
Ein Popup-Fenster, in dem Sie ein Template für den Bot auswählen können, öffnet sich.
3 Wählen Sie eine Vorlage für den Bot aus, z. B. Smart IVR 2.0.
4 Geben Sie einen Namen für den Bot ein.
5 Wählen Sie unter Country ein Land aus.
6 Wählen Sie unter Languages die Sprache(n) aus.
7 Klicken Sie auf Create bot.
Der Bot wird erstellt.
oder
1 Klicken Sie in der Menüleiste auf Bots.
Alle erstellten Bots werden angezeigt.
2 Klicken Sie auf
.
Ein Popup-Fenster mit definierten Vorlagen öffnet sich.
3 Wählen Sie eine Vorlage für den Bot aus.
4 Geben Sie einen Namen für den Bot ein.
5 Wählen Sie unter Country ein Land aus.
6 Wählen Sie unter Languages die Sprache(n) aus.
7 Wählen Sie unter Connect phone number die Nebenstelle, mit der Sie den Bot verknüpfen möchten.
8 Klicken Sie auf Create bot.
Der Bot wird erstellt.
| Sie können nur einen Bot mit einer Nebenstelle verknüpfen. Für jeden weiteren Bot müssen Sie eine Nebenstelle in Operator bestellen. |
So zeigen Sie die Bots einer Umgebung an
1 Klicken Sie auf das Dropdown-Menü neben dem Logo Ihrer Organisation und wählen Sie die gewünschte Umgebung aus.
Die Umgebungsseite öffnet sich.
2 Klicken Sie in der Menüleiste auf Bots.
Alle erstellten Bots werden angezeigt.
oder
1 Klicken Sie in der Titelleiste auf den Namen des aktuell verwendeten Bots.
2 Klicken Sie im Popup-Fenster auf Manage environment.
Alle erstellten Bots werden angezeigt.
So wählen Sie einen Bot aus
1 Klicken Sie auf das Dropdown-Menü neben dem Logo Ihrer Organisation und wählen Sie die gewünschte Umgebung aus.
Die Seite
Orders wird geöffnet und die bestellten Nebenstellen werden anzeigt.
2 Klicken Sie in der Zeile der gewünschten Nebenstelle auf Go to Bot.
Die Seite
Channels öffnet sich und Sie können den Bot benutzen bzw. die Einstellungen bearbeiten.
oder
1 Klicken Sie in der Titelleiste auf den Namen des aktuell verwendeten Bots.
2 Wählen Sie auf den gewünschten Bot aus der Dropdown-Liste.
oder
1 Klicken Sie in der Titelleiste auf den Namen des aktuell verwendeten Bots.
2 Klicken Sie im Popup-Fenster auf Manage environment.
Alle erstellten Bots werden angezeigt.
3 Wählen Sie auf den gewünschten Bot.
So markieren Sie einen Bot als Favoriten
1 Klicken Sie auf das Dropdown-Menü neben dem Logo Ihrer Organisation und wählen Sie die gewünschte Umgebung aus.
Die Umgebung wird geöffnet und die erstellten Bots werden anzeigt.
2 Fahren Sie mit der Maus über den gewünschten Bot und klicken Sie auf
.
Der Bot wird als Favorit markiert und über die anderen Bots angeheftet.
3 Klicken Sie auf
, um den Bot aus den Favoriten zu entfernen.
