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3.2.2.3 Tags
Unter Tags haben Sie die Möglichkeit Tag-Gruppen festlegen, um mehrere Posteingänge zu erstellen und die Unterhaltungen zu strukturieren. Tags können verwendet werden, um Benutzer und Unterhaltungen im Studio zu filtern.
So fügen Sie eine Tag-Gruppe hinzu 
1 Klicken Sie in der Menüleiste auf Settings.
2 Klicken Sie auf Tags.
3 Klicken Sie auf Add tag group.
*Ein Popup-Fenster, in dem Sie den Tag konfigurieren können, öffnet sich.
4 Konfigurieren Sie die folgenden Einstellungen.
Einstellung
Erläuterung
Label
Geben Sie einen Namen für die Tag-Gruppe ein. Dieser wird auf der Benutzeroberfläche angezeigt.
Identifier
Geben Sie einen Namen ein, der vom Programm als Bezeichnung für die Tag-Gruppe verwendet wird. Der Identifier erscheint nicht auf der Benutzeroberfläche.
Tag type
Wählen Sie aus der Dropdown-Liste einen Typ für die Tag-Gruppe aus:
*Single
*Multiple
*Bare
Show in tag analytics
Aktivieren den Regler, um die Tag-Gruppe unter Analytics anzuzeigen
Show in inbox sidebar
Aktivieren Sie den Regler, um die Tag-Gruppe in der Inbox-Seitenleiste anzuzeigen.
Show as funnel on dashboard
Aktivieren Sie den Regler, um die Tag-Gruppe als Kurvendiagramm auf dem Dashboard anzuzeigen.
Show as KPI on dashboard
Aktivieren Sie den Regler, um die Tag-Gruppe als KPI (Key Performance Indicator) auf dem Dashboard anzuzeigen.
Tags
Hier werden alle Tags der Tag-Gruppe angezeigt.
5 Klicken Sie auf Add tag, um weitere Tags in die Tag-Gruppe hinzuzufügen.
6 Klicken Sie auf .
*Die Tag-Gruppe wird hinzugefügt.
7 Klicken Sie auf , um die Einstellungen zu aktivieren.
So löschen Sie eine Tag-Gruppe 
1 Klicken Sie in der Menüleiste auf Settings.
2 Klicken Sie auf Tags.
3 Fahren Sie mit der Maus über die Tag-Gruppe, die Sie löschen möchten und klicken Sie auf .
*Die Tag-Gruppe wird gelöscht.
4 Klicken Sie auf , um die Änderungen zu speichern.
5 Klicken Sie auf , um die Einstellungen zu aktivieren.
So fügen Sie einen Tag hinzu 
1 Klicken Sie in der Menüleiste auf Settings.
2 Klicken Sie auf Tags.
3 Klicken Sie auf die Tag-Gruppe, zu der Sie den Tag hinzufügen möchten.
*Die Tag-Gruppe wird geöffnet.
4 Klicken Sie auf Add tag.
5 Geben Sie im Feld Label einen Namen für den Tag ein.
6 Klicken Sie auf .
*Der Tag wird hinzugefügt.
7 Klicken Sie auf , um die Einstellungen zu aktivieren.
So löschen Sie einen Tag 
1 Klicken Sie in der Menüleiste auf Settings.
2 Klicken Sie auf Tags.
3 Klicken Sie auf die Tag-Gruppe, in der Sie den Tag löschen möchten.
*Die Tag-Gruppe wird geöffnet.
4 Fahren Sie mit der Maus über den Tag, den Sie löschen möchten, und klicken Sie auf .
*Der Tag wird gelöscht.
5 Klicken Sie auf , um die Änderungen zu speichern.
6 Klicken Sie auf , um die Einstellungen zu aktivieren.