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Fallback zu WhatsApp
Wenn Sie den WhatsApp-Flow einstellen, sendet das SmartIVR dem Anrufer eine WhatsApp-Nachricht, auf die er nur antworten muss, um mit Ihnen in Kontakt zu treten.
Der WhatsApp-Flow ist standardmäßig konfiguriert, um die Telefonnummer des Anrufers zu verifizieren und eine WhatsApp-Nachricht zu senden.
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Um den „Send Whatsapp“-Knoten in Ihrem Flow nutzen zu können, müssen Sie eine Social Messaging Inbox mit Whatsapp oder einen WhatsApp Calldeflector eingerichtet haben.
 
So stellen Sie den Fallback zu WhatsApp ein 
1 Klicken Sie auf den gewünschten Bot.
*Das Dashboard öffnet sich.
2 Klicken Sie in der Menüleiste auf Flows.
3 Klicken Sie auf WhatsApp.
4 Passen Sie den Flow Send whatsapp an.
Für mehr Informationen zu Flows, siehe 4 Flows.