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1.1 Benutzeroberfläche
Die SWITCHBOARD Oberfläche erreichen Sie über den Enreach Contact Desktop Client unter Menü | Wartefeld-Tools | SWITCHBOARD.
Die Benutzeroberfläche von SWITCHBOARD ist in drei Teile unterteilt:
*Im oberen Teil werden alle Anrufe angezeigt, die innerhalb der Ihnen zugehörigen Zugriffsgruppe geparkt sind
*Im mittleren Teil werden alle derzeit aktiven, gehaltenen und eingehenden Anrufe angezeigt
*Im unteren Teil werden alle eingehenden Anrufe an Wartefelder, an denen Sie angemeldet sind, angezeigt