8.11 UC Tenants zum Operator migrieren
UC Tenants unterscheiden sich durch die Art der Bestellung beim Serviceanbieter:
Über SwyxON bestellte UC TenantsÜber Operator bestellte UC TenantsUC Tenants eines Partners, die ursprünglich via SwyxON bestellt wurden, können zum „Operator“ migriert werden.
Die folgenden administrativen Bereiche der UC Tenant Konfiguration werden auf die Operator Plattform übertragen:
Lizenzierung der FunktionenFunktionsprofileReporting und Abrechnung
Eine Rückmigration in Richtung SwyxON wird nicht möglich sein.
Der Migrationsprozess hat keinen Einfluss auf die Telefoniefunktionalität des UC Tenants: Die Benutzer können alle Funktionen wie gewohnt nutzen, siehe auch Lizenzabweichungen.
Voraussetzung: Operator Account für Migration
Vor der Migration müssen die UC Tenants des SwyxON Partners einem Operator Wholesaler Account zugeordnet sein.
Verfügt der SwyxON Partner über einen Operator Händler Account, der ebenfalls dem gleichen Operator Wholesaler zugeordnet ist, ist diese Voraussetzung bereits erfüllt. Die Liste der vorhandenen Operator Account IDs für Ihren SwyxON Partner finden Sie unter Partner | Allgemeine Einstellungen | Operator-Accounts.
Verfügt der SwyxON Partner über keinen Operator Account, muss der Plattform Administrator dem Partner einen speziellen Operator Wholesaler Account für die Migration zuweisen. Der Operator Wholesaler erhält dadurch die Berechtigung, die UC Tenants des Partners zu migrieren. Unter Partner | Allgemeine Einstellungen | Operator-Accounts erscheint im Feld Wholesaler Account-ID für Order-Migration die entsprechende ID, die dem Wholesaler (Feld Wholesaler Account-Name) zugeordnet ist.
Ablauf der Migration
Für die Migration muss der zugeordnete Wholesaler im Operator für jeden UC Tenant des Partners eine Migration Operator Order erstellen.
In der Operator Order muss der korrekte Domain Name des UC Tenants hinterlegt werden, damit der Ziel UC Tenant für die Migration eindeutig identifiziert werden kann.
Während der Plattform-Wartung wird die Verbindung zum Operator unterbrochen, d.h. während dieser Zeit können keine Operator Bestellungen zur Migration eines UC Tenants bearbeitet werden.
Sie werden auf der Anmeldeseite über den Beginn und das Ende der Wartungsarbeiten informiert.
Sie werden auf der Anmeldeseite über den Beginn und das Ende der Wartungsarbeiten informiert.
Nach der Bestellung im Operator werden die Bestellinformationen an SwyxON übermittelt:
Der UC Tenant wird dann im System als Operator UC Tenant geführt und erscheint in der Liste Operator-Tenants.Die Rechnungsstellung für den Folgemonat erfolgt über den Operator auch bei einer Lizenzabweichung.Lizenzabweichungen
Beachten Sie, dass die Lizenzierung und der Funktionsumfang des SwyxON UC Tenants vollständig mit der Bestellung im Operator übereinstimmen. Ist dies der Fall, erfolgt die Migration sofort nach der Bestellung. Andernfalls ist eine manuelle Genehmigung nötig, siehe 8.11.1 Migration zum Operator begleiten (bei Lizenzabweichungen).
Wenn der aktuelle Lizenzumfang des UC Tenants in der Operator Bestellung nicht vollständig erfasst oder nicht eindeutig zugeordnet werden kann, müssen Sie die Migration des UC Tenants begleiten und genehmigen, siehe 8.11.1 Migration zum Operator begleiten (bei Lizenzabweichungen)
Nach der Bestellung im Operator haben Sie 13 Tage Zeit, um die Migration des UC Tenants zu genehmigen. Nach Ablauf dieser Frist wird die Migration automatisch und ohne Ihre Begleitung durchgeführt.
Einige Benutzer oder Funktionen können aufgrund von Lizenzverlust deaktiviert werden.
Einige Benutzer oder Funktionen können aufgrund von Lizenzverlust deaktiviert werden.
Sie können den aktuellen Zustand der Migration eines UC Tenants unter UC Tenant | Allgemeine Einstellungen | Operator überprüfen. Wenn die Migration noch nicht abgeschlossen ist, erscheint unten der entsprechende Hinweis und im Feld Manuelle Migration möglich bis sehen Sie die Zeit bis zum Ablauf der oben genannten Frist.