10.1.4 Shomi start automatisch het opnemen en analyseren van gesprekken via Reach
Gebruikers kunnen ook automatisch Shomi gespreksanalyse starten wanneer ze een gesprek aannemen. Je kunt dit inschakelen door de optie Gespreksanalyse automatisch starten in het Reach-profiel aan te vinken. Als dit Reach-profiel actief is, worden alle gesprekken automatisch opgenomen zodra het gesprek begint.
Als de beheerder de optie Gespreksanalyse automatisch starten heeft ingeschakeld voor een van je REACH -profielen, krijg je een e-mailbericht dat alle gesprekken automatisch worden opgenomen en geanalyseerd door Shomi zodra het REACH -profiel wordt geactiveerd.