11.1.4 Start automatisch het opnemen en analyseren van Shomi-gesprekken via Reach
Gebruikers kunnen ook automatisch Shomi gespreksanalyse starten wanneer ze een gesprek aannemen. Je kunt dit inschakelen door in het Reach-profiel de optie Gespreksanalyse automatisch starten te selecteren. Als dit Reach-profiel actief is, neemt Shomi automatisch alle gesprekken op zodra ze beginnen.
Als de beheerder de optie Gespreksanalyse automatisch starten heeft ingeschakeld voor een van je REACH-profielen, krijg je een e-mailbericht waarin staat dat alle gesprekken automatisch worden opgenomen en geanalyseerd door Shomi zodra het REACH-profiel wordt geactiveerd.