help • 10 REACH • Configuración del REACH perfil
10.2 Configuración del REACH perfil
Puede configurar el perfil REACH del usuario en el entorno Enreach Contact en el portal del operador.
* 
En los perfiles personalizados, puedes heredar la configuración del perfil predeterminado. Esto se indica mediante la etiqueta Heredar junto a la opción habilitada o deshabilitada.
 
Para configurar el perfil REACH
1 Si procede, escriba el cliente para el que desea configurar el perfil REACH en la barra de búsqueda y haga clic en el nombre del cliente.
*Aparece la página Datos del cliente.
2 En el menú, haz clic en Usuarios.
*Aparece la lista con todos los usuarios.
3 Junto al usuario para el que desea configurar el perfil REACH, haga clic en .
*Aparecerá el perfil REACH del usuario correspondiente.
4 Haga clic en e introduzca un nombre y elija un color para el perfil REACH.
5 Haz clic en .
*El perfil se guarda y aparece en Perfiles.
6 Pasa el cursor sobre el perfil creado y haz clic en .
*Aparece la página Cambiar perfil.
Parámetro
Explicación
Nombre
Introduce un nombre para el perfil.
Color
Selecciona un color para el perfil de la lista desplegable.
Identificador de llamadas
Selecciona el identificador de llamadas que quieres que se envíe de forma predeterminada al reproducir llamadas externas. Puedes elegir entre los números de teléfono ya asociados con la cuenta Enreach Contact.
Para llamadas internas, tu número de extensión y nombre para mostrar se enviarán como identificador de llamadas.
Reenvío sin excepciones
Activa esta opción si quieres que todas las llamadas se desvíen directamente al destino establecido.
Reenviar en ocupado
Activa esta opción si quieres que las llamadas se desvíen al destino establecido si el estado del usuario está configurado en "ocupado" o cuando está en una llamada.
Reenviar en no responde
Activa esta opción si quieres que todas las llamadas se desvíen inmediatamente al destino establecido si el usuario no responde después del número de segundos introducido.
Límite de tiempo en segundos
Introduce el tiempo en segundos después del cual se debe desviar la llamada.
Identificador de llamadas externo en reenvío
Si se desvía una llamada, puedes configurar cómo se debe transmitir el identificador de llamadas. Puedes elegir entre las siguientes opciones:
*Identificador de llamadas del usuario
*Número que llama
*El número llamado
7 Haz clic en .
*Aparece la secciónShomi Personal Assistant.
Parámetro
Explicación
Inicio automático del análisis de llamadas
Active esta opción si desea que todas las llamadas sean grabadas y analizadas automáticamente por Shomi cuando se inicie una llamada.
Para más información, consulte 6.6 Shomi Asistente personal y 5.7 Shomi Personal Assistant.
¡Atención! Activar este ajuste puede acarrear costes elevados.
*Aparece la Selección de dispositivo.
Parámetro
Explicación
Estado
Selecciona Activado de la lista desplegable para activar la selección de dispositivo.
Dispositivo 1
Activa la casilla de verificación si quieres habilitar este teléfono para el usuario.
Dispositivo 2
Activa la casilla de verificación si quieres habilitar este teléfono para el usuario.
Dispositivo 3
Activa la casilla de verificación si quieres habilitar este teléfono para el usuario.
8 Haz clic en .
*Se guarda el perfil REACH.